Droit de rétractation
A. Instructions sur le droit de rétractation
Introduction
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Mixcover GmbH, Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg, Allemagne, Tél. : +494098241564, E-Mail : shop@mixcover.de) au moyen d'une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire de rétractation type fourni, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez convenu autrement expressément ; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous les avez renvoyées, selon la date la plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs du retour des marchandises.
Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une utilisation non nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire anticipativement pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne sont pas appropriées pour être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
Remarques générales
1) Veuillez éviter d'endommager ou de souiller les marchandises. Veuillez nous renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un emballage de protection supplémentaire. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection suffisante contre les dommages au transport.
2) Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port payant.
3) Veuillez noter que les points 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À l'attention de
Mixcover GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33
22041 Hamburg
Allemagne
E-Mail : shop@mixcover.de
Par la présente, je/nous (*) me/nous rétracte(s) du contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*) / la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du/de la consommateur(trice)
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Adresse du/de la consommateur(trice)
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Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de communication sur papier)
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Date
(*) Rayer la mention inutile
