Devoluciones

¡Qué pena que no estés satisfecho!

Olvídalo, puede pasar.
Después de recibir la devolución, revisaremos los defectos y te ofreceremos una solución de inmediato.

Sin embargo, ten en cuenta que cada devolución afecta al medio ambiente y también nos cuesta dinero.

¿Quieres devolver un artículo?

Muy fácil: completa completamente el formulario de devolución adjunto y envíanos la mercancía.

Después de recibir y examinar la devolución, iniciaremos los siguientes pasos, como por ejemplo un reembolso según tus indicaciones, en aproximadamente 72 horas.

Puedes devolver tu mercancía con el proveedor de servicios que elijas. Por favor, asegúrate de incluir el formulario de devolución o la factura, de lo contrario no podremos asignar la devolución. Si hay algún problema con el producto o la entrega, contáctanos para recibir, si es necesario, una etiqueta de devolución.

Preguntas frecuentes:

  • He usado el producto y no me gusta, ¿la devolución es gratuita?

    Si el producto presenta signos de uso que se deben a un manejo innecesario, no podremos revenderlo. Por lo tanto, no podemos reembolsarte ni los costos de devolución ni el precio completo del producto. Espero que lo entiendas.

  • ¿Puedo devolver el producto por mi cuenta y costo?

    Por supuesto, también puedes devolver tu pedido directamente a nosotros. Por favor, no olvides incluir una factura, confirmación de pedido o el formulario de desistimiento para que podamos asignar tu pedido.

  • ¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

    Entendemos que esperar a veces es difícil, pero le prometemos que haremos todo lo posible para que el proceso sea lo más rápido y fluido posible. Sin embargo, puede tardar hasta 10-14 días en que una devolución sea registrada, revisada y procesada.

    Pero normalmente es más rápido ;)
Etiqueta del botón