Všeobecné obchodné podmienky

Obsah

1. Rozsah platnosti
2. Uzavretie zmluvy
3. Právo na odstúpenie
4. Ceny a platobné podmienky
5. Podmienky dodania a prepravy
6. Vyhrada vlastníctva
7. Zodpovednosť za vady (záruka)
8. Zodpovednosť
9. Špeciálne podmienky pre spracovanie tovaru podľa konkrétnych pokynov zákazníka
10. Uplatnenie akcií kupónov
11. Uplatnenie darčekových kupónov
12. Aplikovateľné právo
13. Miestna príslušnosť
14. Alternatívne riešenie sporov

1) Rozsah platnosti

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „OOP") spoločnosti Mixcover GmbH (ďalej „Predávajúci") sa vzťahujú na všetky zmluvy o dodaní tovaru, ktoré spotrebiteľ alebo podnikateľ (ďalej „Zákazník") uzatvára s Predávajúcim v súvislosti s tovarom zobrazovaným v online obchode Predávajúceho. Týmto sa vyjadruje nesúhlas s použitím vlastných podmienok Zákazníka, pokiaľ sa neujedná inak.

1.2 Pre zmluvy o dodaní tovaru s digitálnymi prvkami sa tieto OOP vzťahujú zodpovedajúcim spôsobom, pokiaľ sa neustanovuje inak. Predávajúci je povinný poskytovať okrem dodania tovaru aj digitálny obsah alebo digitálne služby (ďalej „digitálne produkty"), ktoré sú v tovare obsiahnuté alebo k nemu viazané takým spôsobom, že tovar bez nich nemôže plniť svoje funkcie.

1.3 Pre zmluvy o dodaní kupónov sa tieto OOP vzťahujú zodpovedajúcim spôsobom, pokiaľ sa neustanovuje inak.

1.4 Spotrebiteľom v zmysle týchto OOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nie sú primárne spojené s jej podnikateľskou alebo samostatnou odbornou činnosťou.

1.5 Podnikateľom v zmysle týchto OOP je fyzická alebo právnická osoba alebo právne spôsobilá skupina osôb, ktorá pri uzavretí právneho úkonu jedná v rámci výkonu svojej podnikateľskej alebo samostatnej odbornej činnosti.

2) Uzavretie zmluvy

2.1 Popisy produktov v online obchode Predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky zo strany Predávajúceho, ale slúžia na podanie záväznej ponuky zo strany Zákazníka.

2.2 Zákazník môže podať ponuku prostredníctvom formulára na online objednávanie integrovaného v online obchode Predávajúceho. Zákazník, po umiestnení vybraného tovaru do virtuálneho košíka a absolvovaní elektronického procesu objednávania, podáva právne záväznú ponuku zmluvy týkajúcu sa tovaru obsiahnutého v košíku kliknutím na tlačidlo uzavierajúce objednávkový proces. Zákazník môže ponuku podať aj prostredníctvom e-mailu alebo online formulára na kontakt voči Predávajúcemu.

2.3 Predávajúci môže ponuku Zákazníka prijať v lehote piatich dní,

• tým, že Zákazníkovi odošle písomné potvrdenie objednávky alebo potvrdenie objednávky v textovej forme (fax alebo e-mail), pričom rozhodujúce je doručenie potvrdenia objednávky Zákazníkovi, alebo
• tým, že Zákazníkovi dodá objednaný tovar, pričom rozhodujúce je doručenie tovaru Zákazníkovi, alebo
• tým, že požiada Zákazníka na zaplatenie po podaní objednávky.

Ak sa vyskytne viacero z vyššie uvedených možností, zmluva sa uzaviera v momente, keď nastane niektorá z vyššie uvedených možností ako prvá. Lehota na prijatie ponuky začína bežať v deň po odoslaní ponuky Zákazníkom a končí uplynutím piateho dňa, ktorý nasleduje po odoslaní ponuky. Ak Predávajúci neprijme ponuku Zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za zamietnutie ponuky, čo má za následok, že Zákazník nie je viazaný svojou vyhlásením vôle.

2.4 Pri výbere platobnej metódy ponúkanej spoločnosťou PayPal sa platba realizuje prostredníctvom poskytovania platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (ďalej „PayPal"), v súlade s podmienkami používania PayPal, ktoré možno nájsť na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full alebo – ak Zákazník nemá účet PayPal – v súlade s podmienkami platby bez účtu PayPal, ktoré možno nájsť na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ak Zákazník platí pomocou platobnej metódy ponúkanej spoločnosťou PayPal, ktorú možno vybrať v online procese objednávania, Predávajúci už teraz vyhlasuje prijatie ponuky Zákazníka v momente, keď Zákazník klikne na tlačidlo uzavierajúce objednávkový proces.

2.5 Pri podaní ponuky prostredníctvom formulára na online objednávanie Predávajúceho sa text zmluvy po uzavretí zmluvy ukladá Predávajúcim a Zákazníkovi sa odošle v textovej forme (napr. e-mail, fax alebo list) po odoslaní objednávky. Predávajúci ďalej sprístupňuje text zmluvy iným spôsobom. Ak si Zákazník pred odoslaním objednávky vytvoril užívateľský účet v online obchode Predávajúceho, údaje o objednávke sa archivujú na webovej stránke Predávajúceho a Zákazník ich môže bezplatne načítať cez svoj chránený heslo užívateľský účet zadaním príslušných prihlasovacích údajov.

2.6 Pred záväzným podaním objednávky prostredníctvom formulára na online objednávanie Predávajúceho môže Zákazník zistiť možné chyby pri zadávaní pozorným čítaním informácií zobrazených na obrazovke. Účinným technickým prostriedkom na lepšie rozpoznanie chýb pri zadávaní môže byť funkcia zväčšenia prehliadača, pomocou ktorej sa zväčší zobrazenie na obrazovke. Zákazník môže svoje zadané údaje počas elektronického procesu objednávania korigovať prostredníctvom bežných funkcií klávesnice a myši až do kliknutia na tlačidlo uzavierajúce objednávkový proces.

2.7 Pre uzavretie zmluvy sú k dispozícii rôzne jazyky. Konkrétny výber jazyka sa zobrazuje v online obchode.

2.8 Spracovanie objednávky a komunikácia prebiehajú zvyčajne prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovávania objednávky. Zákazník musí zaistiť, aby e-mailová adresa ním uvedená na spracovanie objednávky bola správna, aby sa na tejto adrese mohli doručovať e-maily odoslané Predávajúcim. Zákazník musí najmä v prípade použitia filtrov SPAM zaistiť, aby boli doručované všetky e-maily odoslané Predávajúcim alebo tretími stranami s ním spolupracujúcimi pri spracovaní objednávky.

3) Právo na odstúpenie

3.1 Spotrebiteľom sa v zásade poskytuje právo na odstúpenie.

3.2 Bližšie informácie o práve na odstúpenie sú obsiahnuté v poučení o práve na odstúpenie Predávajúceho.

4) Ceny a platobné podmienky

4.1 Pokiaľ sa z popisu produktu Predávajúceho neustanovuje inak, uvedené ceny sú celkovými cenami vrátane zákonnej DPH. Prípadne ďalšie náklady na dopravu a vrátane vrátenia sa neuvedú samostatne v príslušnom popise produktu.

4.2 Pri dodaní do krajín mimo Európskej únie môžu vzniknúť dodatočné náklady, za ktoré Predávajúci nenesie zodpovednosť a ktoré znáša Zákazník. Patria sem napríklad náklady na peňažný prevod bankami (napr. poplatky za prevod, poplatky za výmenu kurzov) alebo dovozné poplatky alebo dane (napr. clá). Takéto náklady môžu vzniknúť aj v prípade, keď sa dodávka neuskutočňuje do krajiny mimo Európskej únie, ale Zákazník realizuje platbu z krajiny mimo Európskej únie.

4.3 Možnosť/i platby sa/sa(-y) oznamujú Zákazníkovi v online obchode Predávajúceho.

4.4 Ak je dohodnutá platba vopred prostredníctvom bankovej úhrady, platba je splatná okamžite po uzavretí zmluvy, pokiaľ si strany neujednutú neskoršie splatnosť.

4.5 Pri výbere platobnej metódy ponúkanej prostredníctvom platobnej služby „PayPal" sa platba realizuje prostredníctvom PayPal, pričom PayPal sa na tento účel môže uchýliť aj k službám tretích strán poskytovateľov platobných služieb. Ak Predávajúci ponúka prostredníctvom PayPal platobné metódy, pri ktorých vstupuje voči Zákazníkovi do svojej podstaty (napr. nákup na faktúru alebo splátky), svojho finančného záväzku, cestuje svoj platobný nárrok voči PayPal alebo voči poskytovatelia platobných služieb určeného a konkrétne Zákazníkovi uvedeného PayPalom. Pred prijatím vyhlasenia o prepustení finančného nároku Predávajúceho vykonáva PayPal alebo poskytovateľ platobných služieb určený PayPalom bonitný prieskum s použitím prenesených údajov Zákazníka. Predávajúci si vyhrada právo odmietnuť Zákazníkovi vybrané platby v prípade negatívneho výsledku prieskumu. V prípade povolenia vybranej platobnej metódy musí Zákazník zaplatiť sumu faktúry v dohodnutej lehote platby alebo v dohodnutých platobných intervaloch. V tomto prípade môže plniť len voči PayPal alebo voči poskytovateľovi platobných služieb určeného PayPalom s účinkom zbavenia povinnosti. Predávajúci však zostáva zodpovedný za všeobecné otázky Zákazníka, napr. týkajúce sa tovaru, doby dodania, odoslania, vrátenia, reklamácií, vyhlasovaní a zaslania odstúpení alebo úhrad, aj v prípade prevodu finančného nároku.

4.6 Pri výbere platobnej metódy ponúkanej prostredníctvom platobnej služby „Shopify Payments" sa platba realizuje poskytovatelia platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej „Stripe"). Jednotlivé platobné metódy ponúkané prostredníctvom Shopify Payments sa oznamujú Zákazníkovi v online obchode Predávajúceho. Na spracovanie platieb sa Stripe môže uchýliť ďalším platobným službám, pre ktoré sa prípadne vzťahujú špeciálne platobné podmienky, na ktoré sa Zákazník prípadne osobitne upozorňuje. Ďalšie informácie o „Shopify Payments" sú dostupné na internete na adrese https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Podmienky dodania a prepravy

5.1 Ak Predávajúci ponúka dopravu tovaru, dodávka sa uskutočňuje v rámci oblasti dodania určenej Predávajúcim na doručovaciu adresu určenú Zákazníkom, pokiaľ sa neujedná inak. Pri spracovaní transakcie je rozhodujúca doručovacia adresa uvedená v spracovaní objednávky Predávajúceho. Na rozdiel od toho je pri výbere platobnej metódy PayPal rozhodujúca doručovacia adresa Zákazníka v čase platby uvedená pri PayPal.

5.2 Ak dodávka tovaru zlyhá z dôvodov, za ktoré je zákazník zodpovedný, znáša zákazník primerané náklady, ktoré z toho Predávajúcemu vznikajú. To neplatí pre náklady na vrátené zásielky, pokiaľ Zákazník účinne neuplatnuje svoje právo na odstúpenie. Pre náklady na vrátenie sa vzťahuje pri účinnom uplatnení práva na odstúpenie zo strany Zákazníka ustanovenie uvedené v poučení o práve na odstúpenie Predávajúceho.

5.3 Ak Zákazník koná ako podnikateľ, prejde nebezpečenstvo náhodného zničenia a náhodného zhoršenia predaného tovaru na Zákazníka od okamihu, keď Predávajúci vec prepustil dopravcovi, prepravcovi alebo inej osobe alebo inštitúcii určenej na vykonanie prepravy. Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ, prejde nebezpečenstvo náhodného zničenia a náhodného zhoršenia predaného tovaru v zásade až s prenechaním tovaru Zákazníkovi alebo osoby oprávnenej na jeho prebratie. V odchýlení sa nebezpečenstvo náhodného zničenia a náhodného zhoršenia predaného tovaru u spotrebiteľov tiež prenáša na Zákazníka ihneď, keď Predávajúci vec prepustil dopravcovi, prepravcovi alebo inej osobe alebo inštitúcii určenej na vykonanie prepravy, ak Zákazník poveril dopravcu, prepravcu alebo inú osobu alebo inštitúciu určenú na vykonanie prepravy jej vykonávajúcim a Predávajúci túto osobu alebo inštitúciu Zákazníkovi predtým nemenoval.

5.4 Predávajúci si vyhrada právo vzdať sa zmluvy v prípade nesprávneho alebo neuspokojivého vlastného zákupného naplnenia. To sa vzťahuje len na prípad, keď je Predávajúci nezodpovedný za nedodanie a tento s patričnou starostlivosťou uzavrel konkrétny nákupný obchod so svojím dodávateľom. Predávajúci sa pokúsi vynaložiť všetko potrebné na získanie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo len čiastočnej dostupnosti tovaru bude Zákazník bezodkladne informovaný a protistrana sa bezodkladne vráti.

5.5 Ak Predávajúci ponúka tovar na vyzvednutie, môže Zákazník vyzdvihnúť objednaný tovar počas doby prevádzky určenej Predávajúcim na adrese určenej Predávajúcim. V tomto prípade sa náklady na dopravu nebudú účtovať.

5.6 Kupóny sa Zákazníkovi poskytnú nasledovne:

- e-mailom

6) Vyhrada vlastníctva

Ak Predávajúci vstúpi do svojej podstaty, vyhrada si vlastníctvo dodaného tovaru až do úplného zaplatenia dlhu na nákupnej cene.

7) Zodpovednosť za vady (záruka)

Pokiaľ z nasledujúcich ustanovení nevyplýva inak, vzťahujú sa právne predpisy zákonom stanovenej zodpovednosti za vady. V odchýlení sa na zmluvy na dodanie tovaru vzťahujú nasledujúce:

7.1 Ak Zákazník koná ako podnikateľ,

• Predávajúci má voľbu druhu napravy;
• u nového tovaru je doba zastaranosti nárokov na vady jeden rok od dodania tovaru;
• u použitého tovaru sú nároky na vady vylúčené;
• doba zastaranosti sa znova nezačína, ak sa v rámci zodpovednosti za vady uskutoční náhradná dodávka.

7.2 Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ, vzťahuje sa to na zmluvy na dodanie použitého tovaru s nasledujúcim obmedzením: Doba zastaranosti nárokov na vady je jeden rok od dodania tovaru, ak bola medzi stranami výslovne a osobitne dohodnutá zmluvne a Zákazník bol pred podaním svojho vyhlásenia vôle osobitne informovaný o skrátení doby zastaranosti.

7.3 Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti a skrátenia doby zastaranosti sa nevzťahujú na

• nároky na náhradu škody a náhradu nákladov Zákazníka,
• prípad, keď Predávajúci chybou zamlčal vadu,
• tovar, ktorý sa podľa svojho bežného použitia používa pre stavbu a spôsobil jej vadu,
• prípadnú povinnosť Predávajúceho poskytnúť aktualizácie digitálnych produktov na zmluvy na dodanie tovaru s digitálnymi prvkami.

7.4 Okrem toho sa pre podnikateľov zákonné lehoty zastaranosti pre prípadný zákonný regresný nárok nemenia.

7.5 Ak Zákazník koná ako obchodný podnikateľ v zmysle § 1 HGB, má komerčnú povinnosť preskúšania a ohlasovacieho postupu podľa § 377 HGB. Ak Zákazník zanedbá tam stanovené ohlasovanie, považuje sa tovar za schválený.

7.6 Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ, je požiadaný, aby si nárokoval u prepravcu zjavné transportné škody na dodanom tovare a aby o tom informoval Predávajúceho. Ak tak Zákazník neučiní, nemá to žiadne vplyvy na jeho zákonné alebo zmluvné nároky na vady.

8) Zodpovednosť

Predávajúci sa vzťahuje na Zákazníka zo všetkých zmluvných, zmluvne podobných a zákonných, tiež delikčných nárokov na náhradu škody a náhrady nákladov nasledovne:

8.1 Predávajúci zodpovedá bez obmedzení z akéhokoľvek právneho dôvodu

• pri úmysle alebo hrubej nedbanlivosti,
• pri úmyselnom alebo nedbanlivom ohrození života, tela alebo zdravia,
• na základe záväzku garancie, pokiaľ sa tam neustanovuje inak,
• na základe záväzného záväzku, ako je napríklad zákon o zodpovednosti za produkty.

8.2 Ak Predávajúci nedbanlivou porušuje základnú zmluváciu povinnosť, zodpovednosť sa obmedzia na typickú zmluvu, prognózovateľnú škodu, pokiaľ sa podľa vyššie uvedeného bodu nezostavuje bez obmedzenia. Základné zmluvácie povinnosti sú povinnosti, ktoré zmluva Predávajúcemu podľa svojho obsahu ukladá na dosiahnutie zmluváciaceho účelu, ktorých splnenie umožňuje prvé miesto správneho vykonávania zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa Zákazník spravidla spolieha.

8.3 V ostatných prípadoch sa zodpovednosť Predávajúceho vylučuje.

8.4 Vyššie uvedené ustanovenia o zodpovednosti sa vzťahujú aj na zodpovednosť Predávajúceho za jeho sprostredkovateľov plnenia a zákonných zástupcov.

9) Špeciálne podmienky pre spracovanie tovaru podľa konkrétnych pokynov zákazníka

9.1 Ak Predávajúci je podľa obsahu zmluvy okrem dodania tovaru povinný aj na spracovanie tovaru podľa konkrétnych pokynov Zákazníka, musí Zákazník poskytnúť Predávajúcemu všetok obsah potrebný na spracovanie, ako sú texty, obrázky alebo grafika v určených formátoch súborov, formátoch, veľkosti obrázkov a súborov určených Predávajúcim a udeliť mu potrebné práva používania. Za obstaranie a získanie práv na tento obsah je výlučne zodpovedný Zákazník. Zákazník vyhlasuje a preberá zodpovednosť za to, že má právo používať obsah poskytnutý Predávajúcemu. Najmä sa stará o to, aby sa neporušili žiadne práva tretích strán, najmä autorské práva, značkové práva a práva na osobnosť.

9.2 Zákazník oslobodzuje Predávajúceho od nárokov tretích strán, ktorí ich môžu vzývať v súvislosti s porušením ich práv zmluváciaceho používania obsahu Zákazníka Predávajúcim. Zákazník preberá aj potrebné náklady na právnu obranu vrátane všetkých súdnych a právnických poplatkov v zákonnej výške. To neplatí, ak porušenie práv nezodpovedá Zákazníkovi. Zákazník je povinný bezodkladne poskytnúť Predávajúcemu v prípade ním podávaného nároku tretej strany všetky informácie pravdivo a úplne, ktoré sú potrebné na preskúšanie nárokov a ochranu.

9.3 Predávajúci si vyhrada právo odmietnuť spracovateľské úkoly, ak obsah poskytnutý Zákazníkom na tento účel porušuje právne alebo správne zákazy alebo dobré mravy. To platí najmä pri poskytovaní obsahu porušujúceho ústavu, rasistického, xenofóbneho, diskriminačného, urazlivého, ohrozujúceho mládež a/alebo oslávajúceho násilie.

10) Uplatnenie akcií kupónov

10.1 Kupóny, ktoré Predávajúci v rámci marketingových akcií vydal bezplatne s určitou dobou platnosti a ktoré si Zákazník nemôže kúpiť (ďalej „akčné kupóny"), sa dajú uplatniť len v online obchode Predávajúceho a len v uvedenom časovom období.

10.2 Akčné kupóny si môžu uplatniť len spotrebitelia.

10.3 Jednotlivé produkty sa môžu vylúčiť z akcie kupónu, ak sa odpovedajúce obmedzenie vyskytuje v obsahu akčného kupónu.

10.4 Akčné kupóny sa dajú uplatniť len pred ukončením procesu objednávania. Neskoršie zúčtovanie nie je možné.

10.5 Na objednávku sa dá uplatniť iba jeden akčný kupón.

10.6 Pokiaľ sa akčný kupón vzťahuje na konkrétnu hodnotu a nie na percentuálnu zľavu ceny, musí hodnota tovaru zodpovedať aspoň sume akčného kupónu. Zvyšok sa nevracia.

10.7 Ak hodnota akčného kupónu nestačí na pokrytie objednávky, na zaplatenie diferenčnej sumy možno vybrať jednu z ďalších platobných metód ponúkaných Predávajúcim.

10.8 Zostatok akčného kupónu sa nevyplácí v hotovosti ani sa neúročuje.

10.9 Akčný kupón sa nevracia, ak Zákazník vráti tovar zaplatený úplne alebo čiastočne akčným kupónom v rámci svojho zákonného práva na odstúpenie.

10.10 Akčný kupón je určený len na použitie osobou v ňom uvedenou. Prevod akčného kupónu na tretie strany je vylúčený. Predávajúci má právo, ale nie povinnosť, preskúšať materiálnu oprávnenosť majiteľa daného kupónu.

11) Uplatnenie darčekových kupónov

11.1 Kupóny, ktoré sa dajú kúpiť prostredníctvom online obchodu Predávajúceho (ďalej „darčekové kupóny"), sa dajú uplatniť len v online obchode Predávajú