Warunki sprzedaży

Spis treści

1. Zakres stosowania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Odpowiedzialność
9. Szczególne warunki przetwarzania towarów zgodnie z określonymi wytycznymi klienta
10. Realizacja kuponów promocyjnych
11. Realizacja kuponów podarunkowych
12. Prawo właściwe
13. Jurysdykcja
14. Alternatywne rozwiązywanie sporów

1) Zakres stosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH") Mixcover GmbH (dalej „Sprzedawca") mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej „Klient") ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Sprzedawca sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że umówiono inaczej.

1.2 Dla umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi niniejsze OWH mają zastosowanie odpowiednio, o ile w tym zakresie nie przewidziano czegoś innego. Sprzedawca zobowiązany jest oprócz dostawy towaru do udostępnienia treści cyfrowych lub usług cyfrowych (dalej „produkty cyfrowe"), które są zawarte w towarze lub połączone z nim w taki sposób, że towar nie może pełnić swoich funkcji bez nich.

1.3 Dla umów dotyczących dostawy kuponów niniejsze OWH mają zastosowanie odpowiednio, o ile w tym zakresie nie przewidziano czegoś innego.

1.4 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które nie są związane przede wszystkim z jej działalnością zawodową lub samozatrudnieniem.

1.5 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna, lub zdolna do czynności prawnych spółka osób, która zawiera czynność prawną w wykonaniu swojej działalności zawodowej lub samozatrudnienia.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamawiania, Klient składa wiążącą prawnie ofertę umowy dotyczącą towarów zawartych w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamawiania. Klient może również złożyć ofertę drogą e-mail lub za pośrednictwem internetowego formularza kontaktowego u Sprzedawcy.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma dostęp potwierdzenia do Klienta, lub
• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma dostęp towaru do Klienta, lub
• wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu zamówienia.

Jeśli mają zastosowanie co najmniej dwie z wymienionych wyżej alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, gdy pierwsza z wymienionych alternatyw ma miejsce. Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następnym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w ramach wskazanego okresu, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoją oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wybrania metody płatności oferowanej przez PayPal, przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal"), zgodnie z Warunkami użytkowania PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z Warunkami płatności bez konta PayPal dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeśli Klient dokonuje płatności metodą płatności oferowaną przez PayPal możliwą do wybrania podczas elektronicznego procesu zamawiania, Sprzedawca oświadcza niniejszym, że przyjmuje ofertę Klienta w momencie, gdy Klient kliknie przycisk kończący proces zamawiania.

2.5 Po zawarciu umowy poprzez formularz zamówienia online Sprzedawcy tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę i przesyłany Klientowi po wysłaniu jego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w żaden inny sposób. Jeśli Klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy przed wysłaniem zamówienia, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być pobierane przez Klienta bezpłatnie za pośrednictwem jego konta chronionego hasłem po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może wykryć ewentualne błędy wejściowe poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego wykrywania błędów wejściowych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której wyświetlanie na ekranie jest powiększane. Klient może poprawiać swoje wpisy w ramach elektronicznego procesu zamawiania za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamawiania.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretny wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.8 Przetwarzanie zamówień i komunikacja zwykle odbywają się drogą e-mail i poprzez zautomatyzowane przetwarzanie zamówień. Klient musi upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do przetwarzania zamówienia jest prawidłowy, aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być dostarczone na ten adres. W szczególności Klient musi upewnić się przy użyciu filtrów SPAM, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub przez strony trzecie wyznaczone przez Sprzedawcę do przetwarzania zamówień mogą być dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia

3.1 Konsumentom przysługuje w zasadzie prawo do odstąpienia.

3.2 Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia wynikają z ponadzenia o prawie do odstąpienia Sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek handlowy. Ewentualnie dodatkowo ponoszone koszty dostawy i wysyłki są wyodrębnione i podane w odpowiednio opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą czasami powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które musi ponieść Klient. Obejmują to na przykład koszty transferu pieniędzy przez instytucje kredytowe (takie jak opłaty za przelewy, opłaty za wymianę walut) lub opłaty i podatki związane z importem (takie jak cła). Takie koszty mogą również powstać w odniesieniu do transferu pieniędzy, jeśli dostawa nie odbywa się do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Możliwość/możliwości płatności są/są podane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeśli umówiono zaliczkę poprzez przelew bankowy, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że strony umówią inny termin płatności.

4.5 W przypadku wybrania metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal" przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem PayPal, którzy mogą również korzystać z usług dostawców usług płatniczych będących stronami trzecimi. O ile Sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również metody płatności, w których Sprzedawca udziela Klientowi kredytu (takie jak zakup na rachunek lub płatność ratalna), Sprzedawca cesuje swoje żądanie zapłaty do PayPal lub do wyznaczonego przez PayPal dostawcy usług płatniczych konkretnie wskazanego Klientowi. Przed przyjęciem oświadczenia o cesji Sprzedawcy, PayPal lub wyznaczony przez PayPal dostawca usług płatniczych przeprowadza badanie zdolności kredytowej przy użyciu przesyłanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wybranej metody płatności Klientowi w przypadku negatywnego wyniku badania. W przypadku zatwierdzenia wybranej metody płatności Klient musi zapłacić kwotę faktury w ciągu uzgodnionego okresu płatności lub w uzgodnonych ratach. W takim przypadku może dokonywać płatności wyłącznie u PayPal lub u wyznaczonego przez PayPal dostawcy usług płatniczych ze skutkiem zwolnienia z długu. Sprzedawca pozostaje jednak odpowiedzialny za ogólne zapytania Klienta, takie jak dotyczące towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu i przesłania lub zwrotów również w przypadku cesji żądania..

4.6 W przypadku wybrania metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments" przetwarzanie płatności odbywa się przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Aby przetwarzać płatności, Stripe może korzystać z dalszych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać specjalne warunki płatności, na które Klient może zostać ostrzeżony oddzielnie. Dalsze informacje na temat „Shopify Payments" są dostępne w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeśli Sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się w obrębie obszaru dostawy wskazanego przez Sprzedawcę na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że umówiono inaczej. Przy przetwarzaniu transakcji decydujące znaczenie ma adres dostawy podany w przetwarzaniu zamówień Sprzedawcy. Różnie od tego, w przypadku wybrania metody płatności PayPal decydujące znaczenie ma adres dostawy zarejestrowany przez Klienta w PayPal w momencie dokonania płatności.

5.2 Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z powodów, za które odpowiada Klient, Klient ponosi rozsądne koszty, które powstają dla Sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia. W odniesieniu do kosztów zwrotu w przypadku skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia przez Klienta obowiązuje zasada zawarta w ponadzieniu o prawie do odstąpienia Sprzedawcy.

5.3 Jeśli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowego utraty i przypadkowego uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta, gdy tylko Sprzedawca dostarczy towary przewoźnikowi, operatorowi transportu lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeśli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowego utraty i przypadkowego uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi zasadniczo na Klienta dopiero wraz z przejęciem towaru przez Klienta lub uprawnioną osobę do jego odbioru. Inaczej niż powyżej, ryzyko przypadkowego utraty i przypadkowego uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi również na konsumentów-Klientów, gdy tylko Sprzedawca dostarczy towary przewoźnikowi, operatorowi transportu lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeśli Klient wyznaczył przewoźnika, operatora transportu lub inną osobę lub instytucję do wykonania wysyłki i Sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub instytucji Klientowi.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania się z umowy w przypadku nieprawidłowej lub nieodpowiedniej samodzielnej dostawy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy niedostawy nie można przypisać Sprzedawcy i wykonał on umowę na dostawę z dostawcą z należytą starannością. Sprzedawca podejmie wszelkie rozsądne wysiłki, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i zapłata zostanie niezwłocznie zwrócona.

5.5 Jeśli Sprzedawca oferuje towar do odbioru, Klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy wskazanych przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę. W tym przypadku nie są pobierane żadne koszty wysyłki.

5.6 Kupony są udostępniane Klientowi w następujący sposób:

- drogą e-mail

6) Zastrzeżenie własności

Jeśli Sprzedawca udziela kredytu, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do czasu całkowitej zapłaty należnego ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile poniższe przepisy nie stanowią inaczej, mają zastosowanie przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Różnie od tego, w umowach dotyczących dostawy towarów:

7.1 Jeśli Klient działa jako przedsiębiorca,

• Sprzedawca ma prawo wyboru metody spełnienia zobowiązania;:
• dla towarów nowych okres przedawnienia dla roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy towaru;
• dla towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• bieg przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, jeśli w ramach odpowiedzialności za wady dokonana jest dostawa zastępcza.

7.2 Jeśli Klient działa jako konsument, w umowach dotyczących dostawy towarów używanych, z zastrzeżeniem następującego punktu: Okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy towaru, jeśli został to wyraźnie i oddzielnie uzgodnione umownie między stronami i Klient został poinformowany o skróceniu okresu przedawnienia przed złożeniem oświadczenia o zawarciu umowy.

7.3 Ww. ograniczenia odpowiedzialności i skrócenie okresów przedawnienia nie mają zastosowania do

• roszczeń Klienta o odszkodowanie i zwrot wydatków,
• sytuacji, w której Sprzedawca ukrył wadę z zamiarem,
• towarów, które zgodnie z ich zwykłym zastosowaniem zostały użyte do obiektu budowlanego i spowodowały jego wady,
• ewentualnego obowiązku Sprzedawcy do udostępniania aktualizacji dla produktów cyfrowych w umowach dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.4 Ponadto dla przedsiębiorców ustawowe okresy przedawnienia dla ewentualnego ustawowego roszczenia regresowego pozostają niezmienione.

7.5 Jeśli Klient jest kupcem w rozumieniu § 1 HGB, spoczywa na nim obowiązek badania i przywołania zgodnie z § 377 HGB. Jeśli Klient zaniedbuje obowiązki zawiadomienia tam określone, towar uważa się za zaakceptowany.

7.6 Jeśli Klient działa jako konsument, prosi się go o reklamowanie towarów dostarczonych ze oczywistymi uszkodzeniami transportowymi u dostawcy i poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeśli Klient tego nie zrobi, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta za wszystkie roszczenia z wszelkich podstaw prawnych, umownych, umownie podobnych i ustawowych, w tym deliktowych, z tytułu odszkodowania i zwrotu wydatków w następujący sposób:

8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z wszelkich podstaw prawnych

• w przypadku zamiaru lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie obietnic gwarancji, o ile w tym obszarze nie jest określone inaczej,
• na podstawie obowiązkowej odpowiedzialności, na przykład zgodnie z Ustawą o odpowiedzialności za produkty.

8.2 Jeśli Sprzedawca nieumyślnie narusza istotny obowiązek umowy, odpowiedzialność ogranicza się do typowo umownego, przewidywalnego szkody, chyba że zgodnie z powyższym punktem ponosi się nieograniczoną odpowiedzialność. Istotne obowiązki umowy to obowiązki, które umowa nakłada na Sprzedawcę ze względu na jego zawartość w celu realizacji celu umowy, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe przeprowadzenie umowy i których przestrzegania Klient może regularnie oczekiwać.

8.3 W pozostałych przypadkach odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona.

8.4 Powyższe przepisy dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie do odpowiedzialności Sprzedawcy za jego pomocników pomocnicy i przedstawicieli ustawowych.

9) Szczególne warunki przetwarzania towarów zgodnie z określonymi wytycznymi klienta

9.1 Jeśli Sprzedawca zobowiązany jest na podstawie zawartości umowy oprócz dostawy towaru również do przetwarzania towaru zgodnie z określonymi wytycznymi Klienta, Klient musi dostarczyć Sprzedawcy wszystkie treści wymagane do przetwarzania, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatach, rozmiarach obrazów i danych określonych przez Sprzedawcę i przyznać mu niezbędne prawa do ich wykorzystania. Pozyskanie i nabycie praw do tych treści jest wyłączną odpowiedzialnością Klienta. Klient oświadcza i przyjmuje odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z treści dostarczonych Sprzedawcy. W szczególności dba o to, aby nie naruszało to praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, marek towarowych i praw osobistych.

9.2 Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą wnieść te roszczenia przeciwko Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw poprzez umowne wykorzystanie treści Klienta przez Sprzedawcę. Klient przyjmuje również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i prawników w ustawowej wysokości. Nie dotyczy to, jeśli naruszenie praw nie jest winą Klienta. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i pełnego dostarczenia Sprzedawcy wszystkich informacji wymaganych do badania roszczeń i obrony w przypadku ewentualnego żądania strony trzeciej.

9.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zleceń przetwarzania, jeśli treści dostarczone przez Klienta naruszają ustawowe lub rządowe zakazy lub obyczaje. Dotyczy to w szczególności dostarczenia treści antykonstitucyjnych, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających dla młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

10) Realizacja kuponów promocyjnych

10.1 Kupony wydawane przez Sprzedawcę w ramach kampanii promocyjnych z określonym okresem ważności bezpłatnie i niemogące być nabyte przez Klienta (dalej „kupony promocyjne") mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w określonym okresie.

10.2 Kupony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.

10.3 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji kuponowej, jeśli odpowiednie ograniczenie wynika z zawartości kuponu promocyjnego.

10.4 Kupony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przed zakończeniem procesu zamawiania. Późniejsza kompensata nie jest możliwa.

10.5 Na jedno zamówienie można zawsze realizować tylko jeden kupon promocyjny.

10.6 Jeśli kupon promocyjny odnosi się do konkretnej wartości, a nie do procentowego rabatu ceny, wartość towaru musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Ewentualne saldo nie będzie zwracane przez Sprzedawcę.

10.7 Jeśli wartość kuponu promocyjnego nie wystarczy do pokrycia zamówienia, do zapłaty różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

10.8 Saldo kuponu promocyjnego nie jest zwracane ani nie jest oprocentowane.

10.9 Kupon promocyjny nie będzie zwracany, jeśli Klient zwróci towar całkowicie lub częściowo opłacony kuponem promocyjnym w ramach swoich ustawowych praw do odstąpienia.

10.10 Kupon promocyjny jest przeznaczony wyłącznie do użytku przez osobę wymienioną na nim. Przeniesienie kuponu promocyjnego na strony trzecie jest wykluczone. Sprzedawca ma prawo, ale nie jest zobowiązany do sprawdzenia faktycznego prawa do otrzymania danego posiadacza kuponu.

11) Realizacja kuponów podarunkowych

11.1 Kupony, które można nabyć w sklepie internetowym Sprzedawcy (dalej „kupony podarunkowe"), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, chyba że kupon stanowi inaczej.

11.2 Kupony podarunkowe i salda pozostałe z kuponów podarunkowych mogą być realizowane do końca trzeciego roku po roku zakupu kuponu. Salda pozostałe są kredytowane Klientowi do daty wygaśnięcia.

11.3 Kupony podarunkowe mogą być realizowane wyłącznie przed zakończeniem procesu zamawiania. Późniejsza kompensata nie jest możliwa.

11.4 Na jedno zamówienie można zawsze realizować tylko jeden kupon podarunkowy.

11.5 Kupony podarunkowe mogą być używane wyłącznie