AGB

Satura

1. Piemērošanas joma
2. Līguma noslēgšana
3. Atteikuma tiesības
4. Cenas un maksājuma noteikumi
5. Piegādes un nosūtīšanas noteikumi
6. Īpašumtiesību aizture
7. Trūkumu atbildība (garantija)
8. Atbildība
9. Īpaši noteikumi preču apstrādei saskaņā ar noteiktiem klienta norādījumiem
10. Akcijas dāvanu čeku izpirkšana
11. Dāvanu čeku izpirkšana
12. Piemērojamais likums
13. Piespiedu vieta
14. Alternatīva strīdu risināšana

1) Piemērošanas joma

1.1 Šie Vispārējie biznesa noteikumi (turpmāk "Noteikumi") no Mixcover GmbH (turpmāk "Pārdevējs") attiecas uz visiem piegādes līgumiem, ko patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk "Klients") noslēdz ar Pārdevēju par precēm, kas parādītas Pārdevēja tiešsaistes veikalā. Ar to tiek noraidīta Klienta pašu noteikumu iekļaušana, ja vien nav vienots citādi.

1.2 Precēm ar digitāliem elementiem šie Noteikumi attiecas attiecīgi, ja vien nav noteikts citādi. Pārdevējs papildus preču piegādei sniegs digitālo satura vai digitālo pakalpojumu (turpmāk "digitālie produkti") nodrošināšanu, kas preču ietvaros ir iekļauti vai savienoti tā, lai prece bez tiem nevarētu pildīt savas funkcijas.

1.3 Dāvanu čeku piegādes līgumiem šie Noteikumi attiecas attiecīgi, ja vien nav noteikts citādi.

1.4 Patērētājs šajos Noteikumos ir jebkura fiziiska persona, kas noslēdz juridiskus darījumus mērķiem, kurus parasti nevar attiecināt uz viņas biznesa vai patstāvīgo profesionālo darbību.

1.5 Uzņēmējs šajos Noteikumos ir fiziiska vai juridiska persona vai persona ar tiesībām, kas noslēdz juridiskus darījumus savas biznesa vai patstāvīgās profesionālās darbības ietvaros.

2) Līguma noslēgšana

2.1 Produktu apraksti Pārdevēja tiešsaistes veikalā nav saistoši Pārdevēja piedāvājumi, bet tiek izmantoti, lai Klients sniegtus saistoša piedāvājuma.

2.2 Klients var sniegt piedāvājumu, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes veikalā integrētu tiešsaistes pasūtījuma veidlapu. Klients, pēc tam kad ir ievietojis atlasītās preces virtuālajā groziņā un ir pabeiguši elektronisko pasūtījuma procesu, noklikšķinot uz pogas, kas pabeigj pasūtījuma procesu, sniedz juridiski saistoša piedāvājuma paziņojumu attiecībā uz groziņā ietvertajām precēm. Klients var arī sniegt piedāvājumu e-pasta vai tiešsaistes kontaktformas veidā Pārdevējam.

2.3 Pārdevējs var pieņemt Klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,

• sūtot Klietam rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu tekstformā (fakss vai e-pasts), un šajā gadījumā pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana Klientam ir nozīmīga, vai
• sūtot Klietam pasūtītās preces, un šajā gadījumā preču saņemšana Klientam ir nozīmīga, vai
• lūdzot no Klienta maksājumu pēc pasūtījuma sniegšanas.

Ja pastāv vairāki no iepriekš minētajiem variantiem, līgums stājas spēkā brīdī, kad pirmais no minētajiem variantiem notiek. Piedāvājuma pieņemšanas termiņš sākas nākamajā dienā pēc Klienta sniegtā piedāvājuma nosūtīšanas un beidzas ar piektās dienas beigām pēc piedāvājuma nosūtīšanas. Ja Pārdevējs nepieņem Klienta piedāvājumu šajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, un Klients vairs nav saistīts ar savu paziņojumu.

2.4 Atlasot PayPal piedāvāto maksājuma veidu, maksājuma apstrāde tiek veikta, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburga (turpmāk: "PayPal"), ievērojot PayPal lietošanas noteikumus, kas atrodami šeit https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full vai - ja Klients nav PayPal konts - ievērojot maksājuma noteikumus bez PayPal konta, kas atrodami šeit https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ja Klients veic maksājumu, izmantojot PayPal piedāvāto maksājuma veidu, kas atlasīts tiešsaistes pasūtījuma procesā, Pārdevējs jau tagad paziņo, ka pieņem Klienta piedāvājumu brīdī, kad Klients noklikšķina pogu, kas pabeidz pasūtījuma procesu.

2.5 Sniedzot piedāvājumu, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, Pārdevējs pēc līguma noslēgšanas saglabā līguma tekstu un pēc Klienta pasūtījuma nosūtīšanas to nosūta tekstformā (piemēram, e-pasts, fakss vai vēstule). Pārdevējs nepublicē līguma tekstu citādi. Ja Klients pirms pasūtījuma nosūtīšanas ir izveidojis lietotāja kontu Pārdevēja tiešsaistes veikalā, pasūtījuma dati tiek arhivēti Pārdevēja vietnē un tos Klients var bezmaksas iegūt, iesniedzot atbilstošos pierakstīšanās datus, izmantojot savu ar paroli aizsargāto lietotāja kontu.

2.6 Pirms saistoša pasūtījuma sniegšanas, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, Klients var atklāt iespējamas ievades kļūdas, pievērsot uzmanību ekrānā parādītajai informācijai. Efektīvs tehniskais rīks ievades kļūdu labākai identificēšanai var būt pārlūka lieluma palielināšanas funkcija, ar kuru palīdzību ekrānā parādītais tiek palielināts. Klients var labot savus ievadītos datus elektroniskā pasūtījuma procesa laikā, izmantojot parasto tastatūras un peles funkcijas, līdz viņš noklikšķina uz pogas, kas pabeidz pasūtījuma procesu.

2.7 Līguma noslēgšanai ir pieejamas dažādas valodas. Specifisku valodas izvēli norāda tiešsaistes veikals.

2.8 Pasūtījuma apstrāde un komunikācija parasti notiek e-pasta un automatizētas pasūtījuma apstrādes veidā. Klients ir pienācīgi jānodrošina, ka viņa sniegtā e-pasta adrese ir pareiza, lai Pārdevēja sūtītās e-pasta ziņojumas varētu saņemt šajā adresē. Jo īpaši Klients, izmantojot mēstules filtrus, ir pienācīgi jānodrošina, ka visus Pārdevēja vai ar pasūtījuma apstrādi saistītos trešo personu sūtītos e-pasta ziņojumus iespējams nogādāt.

3) Atteikuma tiesības

3.1 Patērētājiem principiāli ir tiesības atteikt savu paziņojumu.

3.2 Sīkāka informācija par atteikuma tiesībām ir ietverta Pārdevēja atteikuma paziņojumā.

4) Cenas un maksājuma noteikumi

4.1 Ja Pārdevēja produktu apraksts nenorāda citādi, norādītās cenas ir kopējās cenas, kas ietver likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli. Papildu piegādes un nosūtīšanas izmaksas, ja tādas ir, tiek norādītas atsevišķi attiecīgajā produktu aprakstā.

4.2 Piegādes gadījumā valstīs ārpus Eiropas Savienības var rasties papildu izmaksas, par kurām Pārdevējs nav atbildīgs un ko ir pienācīgi samaksāt Klients. Tās ietver, piemēram, izmaksas naudas nodošanai kredītiestādēs (piemēram, pārskaitīšanas maksa, valūtas maiņas maksa) vai importa tiesību nodevas vai nodokļus (piemēram, muitas nodokļi). Šādas izmaksas var rasties arī attiecībā uz naudas nodošanu, ja piegāde nav valstī ārpus Eiropas Savienības, bet Klients veic maksājumu no valsts ārpus Eiropas Savienības.

4.3 Maksājuma iespējas Klients tiek informēts Pārdevēja tiešsaistes veikalā.

4.4 Ja ir vienots par avansa maksājumu bankas pārskaitījumā, maksājums ir jāveic uzreiz pēc līguma noslēgšanas, ja puses nav vienojušās par vēlāku maksājuma termiņu.

4.5 Atlasot PayPal piedāvāto maksājuma veidu, maksājuma apstrāde tiek veikta, izmantojot PayPal, un PayPal var izmantot arī citu maksājumu pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus. Ja Pārdevējs, izmantojot PayPal, piedāvā maksājuma veidus, kuros viņš avansē Klietam (piemēram, rēķina pirkums vai maksājums daļās), viņš nodod savu maksājuma prasību PayPal vai PayPal norīkotajam un Klietam konkrēti nosauktajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam. Pirms Pārdevēja abtretuma deklarācijas pieņemšanas PayPal vai PayPal norīkotais maksājumu pakalpojumu sniedzējs veic boniteeta pārbaudi, izmantojot nosūtītos klienta datus. Pārdevējs patur sev tiesības Klietam atteikt atlasīto maksājuma veidu, ja pārbaude dod negatīvu rezultātu. Ja atlasītais maksājuma veids tiek pieļauts, Klients ir pienācīgi jāsamaksā rēķina summa norādītajā maksājuma termiņā vai maksājuma intervālos. Šajā gadījumā viņš var maksāt tikai PayPal vai PayPal norīkotajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam ar debitējošu iedarbību. Pārdevējs tomēr ir atbildīgs par vispārējiem klienta jautājumiem, piemēram, par precēm, piegādes laiku, nosūtīšanu, atgriešanu, sūdzībām, atteikuma paziņojumiem un sūtīšanu vai kredītu arī forderungsabtretuma gadījumā.

4.6 Atlasot "Shopify Payments" pakalpojuma piedāvāto maksājuma veidu, maksājuma apstrāde tiek veikta, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Īrija (turpmāk "Stripe"). Atsevišķi "Shopify Payments" piedāvātie maksājuma veidi tiek norādīti Pārdevēja tiešsaistes veikalā. Maksājumu apstrādei Stripe var izmantot citus maksājumu pakalpojumus, kuriem var attiekties īpaši maksājuma noteikumi, uz kuriem Klients var tikt informēts atsevišķi. Papildinformāciju par "Shopify Payments" var iegūt internetā https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Piegādes un nosūtīšanas noteikumi

5.1 Ja Pārdevējs piedāvā preces nosūtīšanu, preces tiek piegādātas Pārdevēja norādītajā piegādes apgabalā uz Klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav vienots citādi. Darījuma apstrādes laikā Pārdevēja pasūtījuma apstrādes sistēmā norādītā piegādes adrese ir nozīmīga. Izņemot gadījumus, kuros PayPal maksājuma veids ir atlasīts, Klienta PayPal norādītā piegādes adrese maksājuma laikā ir nozīmīga.

5.2 Ja preču piegāde neizdodas iemeslu dēļ, par kuriem Klients ir atbildīgs, Klients ir pienācīgi samaksāt Pārdevējam pieņemamas izmaksas. Tas neattiecas uz piegādes izmaksām, ja Klients efektīvi izmanto savu atteikuma tiesības. Atgriešanas izmaksu gadījumā, ja Klients efektīvi izmanto atteikuma tiesības, ir spēkā Pārdevēja atteikuma paziņojumā noteiktie noteikumi.

5.3 Ja Klients rīkojas kā uzņēmējs, pārdotās preces gadījumos gadījums par nejauši bojāšanu vai nejaušu pasliktinājumu pāriet uz Klientu, tiklīdz Pārdevējs ir nodots preču transportera, pārvadāšanas uzņēmumam vai citai nosūtīšanas izpildes personai vai institūcijai. Ja Klients rīkojas kā patērētājs, pārdotās preces gadījumos par nejauši bojāšanu vai nejaušu pasliktinājumu pāriet uz Klientu parasti tikai ar preču nodošanu Klietam vai uzņemšanai pilnvarotu personu. Atkāpjoties no iepriekš minētā, risks par nejaušu bojāšanu vai nejaušu pasliktinājumu pāriet uz Klientu pat patērētāju gadījumā, tiklīdz Pārdevējs ir nodots preču transportera, pārvadāšanas uzņēmumam vai citai nosūtīšanas izpildes personai vai institūcijai, ja Klients ir norīkojis transportera, pārvadāšanas uzņēmumu vai citu nosūtīšanas izpildes personu un Pārdevējs Klietam iepriekš nav norādījis šo personu vai institūciju.

5.4 Pārdevējs patur sev tiesības atsaukt darījumu gadījumā, ja pārvietnes piegāde ir nepareiza vai nekvalitatīva. Tas attiecas tikai uz gadījumiem, kad nepiegāde nav Pārdevēja atbildība un Pārdevējs ir noslēdzis konkrētu piegādes darījumu ar piegādātāju ar nepieciešamo piesardzību. Pārdevējs veiks visas saprātīgas pūles, lai iegādātos preces. Preču nepieejamības vai daļējas pieejamības gadījumā Klients tiks bez vilcināšanās informēts un maksājums tiks bez vilcināšanās atmaksāts.

5.5 Ja Pārdevējs piedāvā preces izņemšanu, Klients var izņemt pasūtītās preces Pārdevēja norādītajā Pārdevēja norādītajā laikā un adresē. Šajā gadījumā nosūtīšanas izmaksas netiek iekasētas.

5.6 Dāvanu čeki tiek nodrošināti Klietam šādā veidā:

- e-pasta veidā

6) Īpašumtiesību aizture

Ja Pārdevējs avansē, viņš patur sev tiesības uz preču īpašumtiesībām līdz pilnīgam skuldā esošās pirkuma cenas samaksai.

7) Trūkumu atbildība (garantija)

Ciktāl turpmākie noteikumi nenorāda citādi, tiek piemērotas likumā noteiktās trūkumu atbildības normas. Atšķirīgi no šejienes, preču piegādes līgumiem tiek piemērotas šādas normas:

7.1 Ja Klients rīkojas kā uzņēmējs,

• Pārdevējam ir izvēle par turpmāko pildīšanas veidu;
• jaunām precēm trūkumu prasības noilgums ir viens gads no preču piegādes;
• par lietotām precēm trūkumu prasības ir izslēgtas;
• noilgums uzsākas no jauna, ja trūkumu atbildības ietvaros tiek sniegta aizstāšanas piegāde.

7.2 Ja Klients rīkojas kā patērētājs, līgumiem par lietotu preču piegādi ar šādu ierobežojumu: Trūkumu prasības noilgums ir viens gads no preču piegādes, ja tas ir starp pusēm skaidri un atsevišķi līgumiski vienots un Klients pirms sava līguma paziņojuma sniegšanas ir īpaši informēts par noilguma saīsināšanu.

7.3 Iepriekš minētie atbildības ierobežojumi un termiņu saīsināšana neattiecas uz

• Klienta zaudējumu apmierināšanas un izdevumu kompensācijas prasības,
• gadījumiem, kuros Pārdevējs ir mulsinošs par trūkumu,
• precēm, kuras saskaņā ar to parastā izmantošanu ir izmantotas ēkai un ir izraisījušas tās trūkumainību,
• uz Pārdevēja iespējamo pienākumu sniegt atjauninājumus digitālajiem produktiem preču piegādes līgumiem ar digitālajiem elementiem.

7.4 Turklāt uzņēmējiem likumā noteiktie noilguma termiņi attiecībā uz iespējamo likumā noteikto atgriešanas prasību paliek neskarti.

7.5 Ja Klients rīkojas kā tirgotājs HGB 1. pantas nozīmē, viņam ir komercanta pārbaudes un rūpes pienākums saskaņā ar HGB 377. pantu. Ja Klients pielaiž tur noteiktos paziņošanas pienākumus, prece tiek uzskatīta par pieņemtu.

7.6 Ja Klients rīkojas kā patērētājs, viņu lūgums ir sūdzēties par piegādātajām precēm ar acīmredzamiem transporta bojājumiem pie piegādes partnera un informēt Pārdevēju par to. Ja Klients to neveic, tas neietekmē viņa likumā vai līgumiski noteiktās trūkumu prasības.

8) Atbildība

Pārdevējs ir atbildīgs Klietam par visiem līguma, līgumlīdzīgajiem un likumā noteiktajiem, ieskaitant delikto prasības par zaudējumu un izdevumu kompensāciju šādi:

8.1 Pārdevējs ir neierobežoti atbildīgs par visiem likuma iemesliem

• par nodomu vai rupju pārkāpumu,
• par nodomu vai pārkāpuma izraisītu dzīvības, ķermeņa vai veselības pārkāpumu,
• uz garantijas solījuma pamata, ieskaitant ieteiktos noteikumus,
• uz obligātās atbildības pamata, piemēram, saskaņā ar Produkta atbildības likumu.

8.2 Ja Pārdevējs pārkāpj pārkāpuma veidā būtisku līguma pienākumu, atbildība tiek ierobežota līgumlīdzīgos, paredzamus zaudējumus, ja vien iepriekš minētajā punktā nav neierobežota atbildība. Būtiski līguma pienākumi ir pienākumi, kurus līgums Pārdevējam uzliek saskaņā ar tā saturu, lai panāktu līguma mērķi, kuru izpilde nodrošina pienācīgu līguma izpildi un uz kuru ievērošanu Klients parasti paļaujas.

8.3 Citādi Pārdevēja atbildība ir izslēgta.

8.4 Iepriekš minētie atbildības noteikumi attiecas arī uz Pārdevēja atbildību par viņa izpildes palīgiem un likumā noteiktiem pārstāvjiem.

9) Īpaši noteikumi preču apstrādei saskaņā ar noteiktiem klienta norādījumiem

9.1 Ja saskaņā ar līguma saturu Pārdevējs papildus preču piegādei ir atbildīgs par preču apstrādi saskaņā ar noteiktiem Klienta norādījumiem, Klients ir pienācīgi Pārdevējam nodrošināt visu apstrādei nepieciešamo saturu, piemēram, tekstus, attēlus vai grafiku, Pārdevēja norādītajos failu formātos, formatēšanā, attēla un failu izmēros, un viņam piešķirt nepieciešamās lietošanas tiesības. Tikai Klients ir atbildīgs par šāda satura iegādi un tiesību iegūšanu. Klients paziņo un uzņemas atbildību par to, ka viņam ir tiesības izmantot Pārdevējam nodoto saturu. Jo īpaši viņš jūtas pienācīgs nodrošināt, ka tas nepārkāpj trešo personu tiesības, jo īpaši autortiesības, preču zīmes tiesības un personības tiesības.

9.2 Klients atbrīvo Pārdevēju no trešo personu prasībām, kuras viņas var izteikt saistībā ar savu tiesību pārkāpumu, ko izraisījis Pārdevēja līgumsarīgs Klienta satura izmantošana. Klients par to uzņemas arī nepieciešamās tiesvedības aizstāvības izmaksas, ieskaitant visas tiesas un advokāta izmaksas likumā noteiktā apmērā. Tas neattiecas uz gadījumiem, kuros Klients nav atbildīgs par tiesību pārkāpumu. Klients ir pienācīgi Pārdevējam bez vilcināšanās nodrošināt visu nepieciešamo patieso un pilnīgu informāciju trešo personu prasības gadījumā, kas nepieciešama prasību pārbaudei un aizstāvēšanai.

9.3 Pārdevējs patur sev tiesības noraidīt apstrādes pasūtījumus, ja Klienta norādītais saturs pārkāpj likumdošanas vai pašvaldības aizliegumus vai ir pretrunā ar labiem tikumiem. Tas jo īpaši attiecas uz konstitūcijas, rasistiska, xenofoba, diskriminējoša, aizvainojošā, jaunatnes apdraudošā un/vai vardarbības veicināšanas satura nodošanu.

10) Akcijas dāvanu čeku izpirkšana

10.1 Dāvanu čeki, kurus Pārdevējs izstāj akciju ietvaros ar noteiktu derīguma termiņu bez maksas un kurus Klients nevar iegādāties (turpmāk "Akcijas dāvanu čeki"), var izpirkt tikai Pārdevēja tiešsaistes veikalā un tikai norādītajā laika periodā.

10.2 Akcijas dāvanu čekus var izpirkt tikai patērētāji.

10.3 Atsevišķas preces var būt izslēgtas no dāvanu čeka akcijas, ja no Akcijas dāvanu čeka satura izriet atbilstošs ierobežojums.

10.4 Akcijas dāvanu čekus var izpirkt tikai pirms pasūtījuma procesa pabeigšanas. Vēlāka kompensācija nav iespējama.

10.5 Par vienu pasūtījumu vienmēr var izpirkt tikai vienu Akcijas dāvanu čeku.

10.6 Ja Akcijas dāvanu čeks attiecas uz konkrētu summu, nevis procentuālu cenas atlaidu, preču vērtīb