ÁSZF
Tartalomjegyzék
- Hatálya
- Szerződéskötés
- Elállási jog
- Árak és fizetési feltételek
- Szállítási és versenyezési feltételek
- Tulajdonjog fenntartása
- Hibafelelősség (szavatosság)
- Felelősség
- Különleges feltételek az ügyfél által meghatározott vásárlások feldolgozásához
- Promóciós kuponok beváltása
- Ajándékutalványok beváltása
- Alkalmazandó jog
- Illetékesség
- Alternatív vitarendezés
1) Hatálya
1.1 Ez az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban „ÁSZF") a Mixcover GmbH (továbbiakban „Eladó") azokra a szerződésekre vonatkozik, amelyekben a fogyasztó vagy vállalkozó (továbbiakban „Ügyfél") az Eladó online boltjában bemutatott áruk szállítására irányul. Ezzel szemben utasítunk vissza az ügyfél saját feltételeinek beépítésére vonatkozó szándékot, ha nincs másképpen megállapodva.
1.2 Az ezek az ÁSZF digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására irányuló szerződésekre megfelelően vonatkoznak, amennyiben nem rendelkeznek másképpen. Az Eladó az áru szállítása mellett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatások biztosítására kötelezhető (továbbiakban „digitális termékek"), amelyek az áruban szerepelnek vagy ahhoz kapcsolódnak olyan módon, hogy az áru funkcióit ezek nélkül nem tudja teljesíteni.
1.3 Az utalványok szállítására irányuló szerződésekre ezek az ÁSZF megfelelően vonatkoznak, amennyiben nem rendelkeznek másképpen.
1.4 Fogyasztó e szerződési feltételek értelmében minden olyan természetes személy, aki jogi cselekményt köt olyan célból, amely nem tartozik elsősorban sem üzleti, sem önálló szakmai tevékenységéhez.
1.5 Vállalkozó e szerződési feltételek értelmében olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesülés, amely jogi cselekmény megkötésekor üzleti vagy önálló szakmai tevékenységét végzi.
2) Szerződéskötés
2.1 Az Eladó online boltjában szereplő termékkörülírások nem képeznek az Eladó kötelező ajánlatát, hanem az ügyfél kötelező ajánlatának megtételéhez szolgálnak.
2.2 Az ügyfél az Eladó online boltjában integrált online rendelési formon keresztül tehet ajánlatot. Az ügyfél a kiválasztott áruk virtuális kosárba helyezése és az elektronikus rendelési folyamat végigmenete után egy, a rendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogi értelemben kötelező szerződéses ajánlatot tesz a kosárban szereplő árukra vonatkozóan. Az ügyfél továbbá e-mail vagy az Eladó online kapcsolatfelvételi ürlapján keresztül is tehet ajánlatot.
2.3 Az Eladó az ügyfél ajánlatát öt napon belül elfogadhatja,
- azáltal, hogy az ügyfélnek írásban vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailen) megküldi a megrendelésről szóló igazolást, amely esetben a megrendelésről szóló igazolás ügyfélhez való érkezése döntő, vagy
- azáltal, hogy az ügyfélnek megküldi a megrendelt árut, amely esetben az áru ügyfélhez való érkezése döntő, vagy
- azáltal, hogy az ügyfelet a megrendelés után fizetésre szólítja fel.
Amennyiben az előbb említett alternatívák közül több valósul meg, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor az említett alternatívák közül az első bekövetkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje az ügyfél által az ajánlat megküldésének napját követő naptól kezdődik, és az ajánlat megküldésének napját követő ötödik nap végéig tart. Ha az Eladó az ügyfél ajánlatát az előbb említett időn belül nem fogadja el, az ajánlat elutasításának számít, amely azt eredményezi, hogy az ügyfél többé nem kötött az ajánlatához.
2.4 A PayPal által kínált fizetési módok választása esetén a fizetés feldolgozása a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg fizetési szolgáltatón keresztül történik (továbbiakban: „PayPal"), a PayPal felhasználási feltételei szerint, amelyek megtekinthetők a https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full címen, vagy – ha az ügyfélnek nincs PayPal-számlája – a PayPal-fiók nélkül történő fizetésre vonatkozó feltételek szerint, amelyek megtekinthetők a https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full címen. Ha az ügyfél az online rendelési folyamatban kiválasztott PayPal által kínált fizetési módot használ, az Eladó már most kijelenti az ügyfél ajánlatának elfogadását abban az időpontban, amikor az ügyfél a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.
2.5 Az Eladó online rendelési ürlapjában történő ajánlatmegadás esetén a szerződés szövege a szerződéskötés után az Eladó által tárolásra kerül, és az ügyfélnek az ajánlat megküldése után szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) megküldésre kerül. Az Eladó által a szerződés szövegének további rendelkezésre bocsátása nem történik meg. Amennyiben az ügyfél a megrendelés megküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó online boltjában, a rendelési adatok az Eladó weboldalán archivált kerülnek, és az ügyfél a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen lekérheti a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül.
2.6 Az Eladó online rendelési ürlapján keresztül történő kötelező megrendelés előtt az ügyfél lehetséges beviteli hibákat felismerheti azáltal, hogy figyelmesen elolvassa a képernyőn megjelenített információkat. A beviteli hibák jobb felismeréséhez hatékony technikai eszköz lehet a böngésző nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenített tartalom nagyított. Az ügyfél beviteleit az elektronikus rendelési folyamat során az általános billentyűzet- és egérfunkciókon keresztül korrigálhatja egészen addig, amíg a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint.
2.7 A szerződéskötéshez különböző nyelvek állnak rendelkezésre. Az adott nyelvválasztás az online boltban jelenik meg.
2.8 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mail és automatizált megrendelés-feldolgozáson keresztül történik. Az ügyfél biztosítania kell, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes-e, hogy az Eladó által küldött e-mailek erre a címre beérkezzenek. Az ügyfélnek különösen a SPAM-szűrők alkalmazása esetén biztosítania kell, hogy az Eladó vagy az ő megrendelés-feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail beérkezzen.
3) Elállási jog
3.1 A fogyasztókat alapvetően elállási jog illeti meg.
3.2 Az elállási jogra vonatkozó részletesebb információk az Eladó elállási tájékoztatásából adódnak.
4) Árak és fizetési feltételek
4.1 Amennyiben az Eladó termékkörülírásából másként nem adódik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek az ÁFA-t tartalmazzák. Szükség esetén a szállítási és versenyezési költségek az egyes termékkörülírásokban külön feltüntetésre kerülnek.
4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítások esetén az egyes esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az Eladó nem felel, és amelyeket az ügyfél viseli. Ide tartoznak például a hitelintézetek által végzett pénzátutalás költségei (pl. átutalási díjak, árfolyam-díjak) vagy az importra vonatkozó díjak, illetve adók (pl. vámok). Az ilyen költségek a pénzátutalás tekintetében akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de az ügyfél az Európai Unión kívüli országból teljesít fizetést.
4.3 A fizetési lehetőség/ek az ügyfélnek az Eladó online boltjában közölt kerülnek.
4.4 Amennyiben előzetesen bankátutalással történő fizetés lett megállapodva, a fizetés a szerződéskötés után azonnal esedékes, amennyiben a felek nem állapodtak meg később esedékesség időpontjában.
4.5 A PayPal fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módok választása esetén a fizetés feldolgozása PayPal-on keresztül történik, amelyhez a PayPal harmadik fél fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Amennyiben az Eladó PayPal-on keresztül olyan fizetési módokat is kínál, amelyekben az ügyfél felé előlegez (pl. vásárlás számlával vagy részletfizetés), akkor felmondja fizetési követelését a PayPalnak vagy az az ügyfélnek konkrétan megnevezett PayPal által megbízott fizetési szolgáltatónak. A PayPal vagy az általa megbízott fizetési szolgáltató az abtretési nyilatkozat elfogadása előtt az átadott ügyfél adatok felhasználásával hitelképesség-vizsgálatot végez. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy negatív vizsgálati eredmény esetén megtagadja az ügyfélnek a kiválasztott fizetési módot. A kiválasztott fizetési módot engedélyezve az ügyfélnek a számlát a megállapított fizetési határidőn belül vagy a megállapított fizetési időszakokban kell kifizetnie. Ebben az esetben csak a PayPalnak vagy az általa megbízott fizetési szolgáltatónak teljesíthet az ügyfél az adósságelengedő hatással. Az Eladó azonban marad felelős az általános ügyfélmegkeresésekért, pl. az árura, szállítási időre, verzésre, visszaküldésre, reklamációkra, elállási nyilatkozatokra és feladásokra vagy jóváírásokra vonatkozóan még a követelés abtretésének esetében is.
4.6 A „Shopify Payments" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módok választása esetén a fizetés feldolgozása a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország fizetési szolgáltató által végzett (továbbiakban „Stripe"). A Shopify Payments-en keresztül kínált egyes fizetési módok az ügyfélnek az Eladó online boltjában közölt kerülnek. A fizetések feldolgozásához a Stripe további fizetési szolgáltatásokat igénybe vehet, amelyekre vonatkozóan szükség esetén különleges fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekre az ügyfél szükség esetén külön figyelmeztethető. További információk a „Shopify Payments"-ről a https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de oldalon érhetők el.
5) Szállítási és versenyezési feltételek
5.1 Amennyiben az Eladó az áru szállítását ajánlja, az áru szállítása az Eladó által megjelölt szállítási területen az ügyfél által megjelölt szállítási címre történik, amennyiben nincs másként megállapodva. A tranzakció feldolgozása során az Eladó megrendelés-feldolgozásában megjelölt szállítási cím a döntő. Attól eltérően a PayPal fizetési mód választása esetén az ügyfél által a fizetéskor a PayPal-nál bejelentett szállítási cím a döntő.
5.2 Amennyiben az áru szállítása az ügyfél által okozott okok miatt meghiúsul, az ügyfél viseli az Eladót emiatt terhelő ésszerű költségeket. Ez a visszaszállítás költségeire nem vonatkozik, amennyiben az ügyfél a visszatérítési jogot érvényesen gyakorolja. A visszaküldési költségekre az Eladó elállási tájékoztatásában szereplő szabályozás vonatkozik az ügyfél által a visszatérítési jog érvényes gyakorlása esetén.
5.3 Amennyiben az ügyfél vállalkozóként jár el, a vásárolt áru véletlen megsemmisülésének és romlásának veszélye az ügyfélre átszáll, amint az Eladó az árut a szállítónak, a szállítónak vagy az egyébként a szállítás végrehajtására kijelölt személynek vagy intézménynek átadja. Amennyiben az ügyfél fogyasztóként jár el, a vásárolt áru véletlen megsemmisülésének és romlásának veszélye alapvetően csak az áru átadásakor száll az ügyfélre vagy egy jogosult személyre. Ettől eltérően a vásárolt áru véletlen megsemmisülésének és romlásának veszélye fogyasztóknál is átszáll az ügyfélre, amint az Eladó az árut a szállítónak, a szállítónak vagy az egyébként a szállítás végrehajtására kijelölt személynek vagy intézménynek átadja, amennyiben az ügyfél a szállítót, a szállítót vagy az egyébként a szállítás végrehajtására kijelölt személyt vagy intézményt a végrehajtása meghatalmazásával bízta meg, és az Eladó ezt a személyt vagy intézményt az ügyfélnek előzetesen nem nevezte meg.
5.4 Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy helytelen vagy hiányos saját ellátás esetén a szerződéstől visszalépjen. Ez csak abban az esetben vonatkozik, ha a nem szállítás nem az Eladót terheli, és ez előírt gonddal konkrét fedezeti szerződést kötött a beszállítóval. Az Eladó minden szükséges erőfeszítést megtenni az áru beszerzésére. Az áru nem rendelkezésre állása vagy csak részleges rendelkezésre állása esetén az ügyfél azonnal értesítésre kerül, és a visszatérítés azonnal megtérítésre kerül.
5.5 Amennyiben az Eladó az áru felvételét ajánlja, az ügyfél a megrendelt árut az Eladó által megjelölt nyitvatartási időben az Eladó által megjelölt cím alatt felveheti. Ebben az esetben szállítási költségek nem kerülnek felszámításra.
5.6 Az utalványok az ügyfélnek az alábbiak szerint kerülnek biztosításra:
- e-mailben
6) Tulajdonjog fenntartása
Amennyiben az Eladó előlegez, fenntartja magának a jogot a szállított árura egészen a teljes vételár kifizetéséig.
7) Hibafelelősség (szavatosság)
Amennyiben az alábbi szabályozásokból másként nem adódik, az egyéb hibafelelősségre vonatkozó törvényi rendelkezések vonatkoznak. Ezzel szemben az áruk szállítására vonatkozó szerződésekre az alábbiak vonatkoznak:
7.1 Amennyiben az ügyfél vállalkozóként jár el,
- az Eladó választhatja meg a szavatosság módjait;
- az új áruk hibaigényes elévülési időtartama egy év az áru szállítói kiadásakor;
- a használt árukra a hibaigények ki vannak zárva;
- az elévülés újra nem kezdődik, amennyiben a hibaigényes körön belül pótszállítás történik.
7.2 Amennyiben az ügyfél fogyasztóként jár el, az alábbi pont korlátozásával az alábbiak vonatkoznak az használt áruk szállítására vonatkozó szerződésekre: A hibaigényes elévülési időtartama egy év az áru szállítói kiadásakor, amennyiben ezt a felek expressis verbis külön szerződésben rögzítették, és az ügyfélre az ajánlattétele előtt kifejezetten felhívták az elévülési idő rövidítésére vonatkozóan.
7.3 Az előbb szabályozott felelősségkorlátozások és időtartam-rövidítések nem vonatkoznak
- az ügyfél kártérítésére és költségmegtérítésére vonatkozó igényekre,
- abban az esetben, ha az Eladó a hibát arglistán elhallgatta,
- azokra az árukra, amelyek a szokásos felhasználási módjuk szerint egy épülethez voltak felhasználva, és annak hibafelossé váltak,
- az Eladó egy lehetséges kötelezettségére az digitális termékek frissítésének biztosítására, az digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződésekben.
7.4 Ezen felül a vállalkozók számára az egyéb visszaigényelésre vonatkozó elévülési időtartamok egy lehetséges egyéb visszaigénylési jog tekintetében érintetlenek maradnak.
7.5 Amennyiben az ügyfél a § 1 HGB szerinti kereskedő, az őt a § 377 HGB szerinti kereskedői vizsgálat és bejelentési kötelezettség terheli. Amennyiben az ügyfél az ott szabályozott bejelentési kötelezettséget elmulasztja, az áru elfogadottnak számít.
7.6 Amennyiben az ügyfél fogyasztóként jár el, megkérik, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléssel érkezett áruk bejelentésre kerüljenek az átadónál, és az Eladó értesítésre kerüljön. Amennyiben az ügyfél ezt nem teljesíti, ennek nincs hatása a törvényi vagy szerződéses hibaigényre.
8) Felelősség
Az Eladó minden szerződéses, szerződéshez hasonló és törvényi, valamint deliktikus igényre vonatkozóan az ügyfél felé az alábbiak szerint felel kártérítésre és költségmegtérítésre:
8.1 Az Eladó minden jogi alapon korlátlanul felel
- szándékosság vagy durva gondatlanság esetén,
- szándékos vagy gondatlan élet, test vagy egészség megsértése esetén,
- erre vonatkozó garancia-ígéret alapján, amennyiben ezt másként nem szabályozták,
- kötelesség szerinti felelősség alapján, pl. a termékfelelősségi törvény szerint.
8.2 Az Eladó gondatlanul sért meg egy lényeges szerződési kötelezettséget, a felelősség a szerződésre jellemző, előrelátható kárra korlátozódik, amennyiben az előbbi pont szerint nem felel korlátlanul. Lényeges szerződési kötelezettségek azok, amelyeket a szerződés az Eladóra szavas tartalma szerint róttak, amelyeknek teljesítése a szerződés ésszerű végrehajtásához szükséges, és amelyeknek betartásban az ügyfél szokásosan megbízhat.
8.3 Egyébként az Eladó felelőssége ki van zárva.
8.4 Az előbbi felelősségi szabályozások az Eladó teljesítésben közreműködő emberei és törvényi képviselőjének felelősségére is vonatkoznak.
9) Különleges feltételek az ügyfél által meghatározott vásárlások feldolgozásához
9.1 Amennyiben az Eladó a szerződés tartalma szerint az áru szállítása mellett az áru feldolgozására is kötelesítésre kerül az ügyfél által meghatározott vásárlások szerint, az ügyfélnek az Eladónak az összes feldolgozáshoz szükséges tartalmat, mint szövegeket, képeket vagy grafikákat az Eladó által előírt fájlformátumokkal, formázásokkal, kép- és fájlméretekkel kell biztosítania, és az ehhez szükséges felhasználási jogokat az Eladónak kell adni. Az ezek tartalmakra vonatkozó beszerzésért és jogszeerzésért az ügyfél felel egyedül. Az ügyfél kijelenti és vállalja a felelősséget azért, hogy az az Eladónak átadott tartalmak használatára vonatkozó jogokkal rendelkezik. Különösen gondoskodik arról, hogy ezáltal harmadik felek jogai ne legyenek sértve, különösen szerzői jogi, védjegy- és személyiségi jogok.
9.2 Az ügyfél az Eladót mentesíti a harmadik felek igényei alól, amelyeket azok az ügyfél tartalmainak az Eladó által szerződésszerű felhasználása során jogaik sértésével szemben az Eladóval szemben előterjeszthetnek. Az ügyfél ezáltal a szükséges jogsegély költségeire is vállal, beleértve az összes bírósági és ügyvédi költségeket törvényi összegben. Ez nem vonatkozik, ha a jogsértést az ügyfél nem okozta. Az ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy harmadik felek általi igénybevételének esetén az Eladónak nélkülözhetetlen, igaz és teljes információkat biztosít, amelyek az igények vizsgálatához és a jogsegélyhez szükségesek.
9.3 Az Eladó fenntartja magának a jogot feldolgozási igények elutasítására, amennyiben az ügyfél által ehhez átadott tartalmak törvényi vagy hatósági tiltások vagy a jó szokások ellen szólnak. Ez különösen az alkotmány-ellenes, rasszista, idegengyűlölő, diszkriminatív, sértő, fiatalokveszélyeztető és/vagy erőszakot dicsőítő tartalmak átadása esetén vonatkozik.
10) Promóciós kuponok beváltása
10.1 Az Eladó által a reklámkampány keretében meghatározott érvényességi időtartammal ingyenesen kiadott kuponok, amelyeket az ügyfél nem tud megvásárolni (továbbiakban „promóciós kuponok"), csak az Eladó online boltjában és csak a megadott időtartamban lehet beváltani.
10.2 A promóciós kuponok csak fogyasztók által váltható be.
10.3 Az egyes termékek ki lehetnek zárva a kupongondozottság alól, amennyiben a promóciós kupon tartalma megfelelő korlátozást tartalmaz.
10.4 A promóciós kuponok csak a megrendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. A későbbi elszámolás nem lehetséges.
10.5 Megrendelésenként mindig csak egy promóciós kupon váltható be.
10.6 Amennyiben a promóciós kupon konkrét értékre és nem százalékos árengedményre vonatkozik, az áru értékének legalább a promóciós kupon összegét kell elérnie. Adott maradványegyenleg az Eladó által nem kerül megtérítésre.
10.7 Amennyiben a promóciós kupon értéke a megrendelés fedezésére nem elegendő, a differencia összegeire az Eladó által kínált egyéb fizetési módok közül választható.
10.8 A promóciós kupon egyenlege sem készpénzben nem kerül kifizetésre, sem kamat nem vonatkozik.
10.9 A promóciós kupon nem kerül megtérítésre, amennyiben az ügyfél a promóciós kuponnal részben vagy egészben fizetett árut a törvényi visszatérítési jog keretén belül visszaküldi.
10.10 A promóciós kupon csak az arra megnevezett személy felhasználására szánta. A promóciós