Vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktindgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesvilkår
6. Ejendomsforbehold
7. Mangelansvar (Garantiansvar)
8. Ansvar
9. Særlige betingelser for behandling af varer efter kundens specifikke anvisninger
10. Indløsning af kampagnegutscheine
11. Indløsning af gavegutscheine
12. Gældende ret
13. Værneting
14. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse Almindelige Forretningsbetingelser (herefter "AGB") fra Mixcover GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller virksomhed (herefter "Kunde") indgår med Sælgeren vedrørende de varer, som Sælgeren præsenterer i sin onlinebutik. Kundens egne betingelser accepteres ikke herved, medmindre andet er aftalt.

1.2 For kontrakter om levering af varer med digitale elementer gælder disse AGB tilsvarende, for så vidt der ikke er reguleret noget afvigende. Sælgeren skal ud over leveringen af varen stille digitale indhold eller digitale tjenester (herefter "digitale produkter") til rådighed, som er indeholdt i eller forbundet med varen på en sådan måde, at varen ikke kan opfylde sine funktioner uden dem.

1.3 For kontrakter om levering af gutscheine gælder disse AGB tilsvarende, for så vidt der ikke er reguleret noget afvigende.

1.4 Forbruger i betydningen af disse AGB er enhver fysisk person, der indgår en juridisk handling til formål, som ikke kan tillægges hans eller hendes kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

1.5 Virksomhed i betydningen af disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk bindende selskab, der handler ved indgåelsen af en juridisk handling under udøvelse af sin kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

2) Kontraktindgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgeren, men dient til at afgive et bindende tilbud fra Kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via onlinebestillingsformularen integreret i Sælgerens onlinebutik. Ved at lægge de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgå den elektroniske bestillingsproces afgiver Kunden, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende varerne i kurven. Desuden kan Kunden også afgive tilbuddet pr. e-mail eller via onlineformularen for kontakt til Sælgeren.

2.3 Sælgeren kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage ved

• at sende Kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen hos Kunden er afgørende, eller
• ved at levere de bestilte varer til Kunden, hvor modtagelsen af varerne hos Kunden er afgørende, eller
• ved at opfordre Kunden til betaling efter indgivelse af hans bestilling.

Hvis flere af de nævnte alternativer foreligger, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor en af de nævnte alternativer først indtræffer. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter, Kunden har sendt tilbuddet, og udløber ved udløbet af den femte dag efter, Kunden har sendt tilbuddet. Hvis Sælgeren ikke accepterer Kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes det som en afvisning af tilbuddet, hvilket betyder, at Kunden ikke længere er bundet af sin intentionserklæring.

2.4 Hvis Kunden vælger en betalingsmetode, som PayPal tilbyder, foretages betalingsafviklingen via betalingstjenesteyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal") under PayPals vilkår for brug, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller - hvis Kunden ikke har en PayPal-konto - under vilkår for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Hvis Kunden betaler via en af PayPal tilbudt betalingsmetode, der kan vælges i onlinebestillingsprocessen, erklærer Sælgeren herved allerede at acceptere Kundens tilbud på det tidspunkt, hvor Kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved afgivelse af et tilbud via Sælgerens onlinebestillingsformular gemmes kontraktsteksten af Sælgeren efter kontraktindgåelsen og sendes til Kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af Kundens bestilling. Sælgeren stiller kontraktsteksten ikke yderligere til rådighed. Hvis Kunden har oprettet en brugerkonto i Sælgerens onlinebutik før afsendelse af sin bestilling, arkiveres ordreoplysningerne på Sælgerens website og kan hentes af Kunden uden beregning via sin adgangskodeprotokollerede brugerkonto med angivelse af de relevante loginoplysninger.

2.6 Før afgivel af den bindende bestilling via Sælgerens onlinebestillingsformular kan Kunden opdage eventuelle inputfejl ved opmærksom læsning af de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre opdagelse af inputfejl kan være browserens forøgelsesfunktion, som forstørrer skærmvisningen. Kunden kan rette sine indtastninger i den elektroniske bestillingsproces gennem almindelige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Forskellige sprog er tilgængelige for kontraktindgåelsen. Det konkrete sprogvalg vises i onlinebutikken.

2.8 Ordrebehandling og kommunikation finder normalt sted via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, han angiver for ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af Sælgeren kan modtages på denne adresse. Især skal Kunden sikre, at alle e-mails sendt af Sælgeren eller tredjeparter, der er bedt om at foretage ordrebehandling, kan leveres, hvis der bruges spamfiltre.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har grundlæggende ret til at fortryde.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af Sælgerens fortrydelsesmeddelelse.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Hvis ikke andet fremgår af Sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlet priser, som inkluderer den lovfæstede moms. Eventuelle tilfaldende leverings- og forsendelsesomkostninger anføres særskilt i den relevante produktbeskrivelse.

4.2 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der i visse tilfælde opstå yderligere omkostninger, som Sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal betales af Kunden. Dette inkluderer for eksempel omkostninger for pengeoverførsel gennem kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutagebyrer) eller toldmæssige afgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsel, selvom levering ikke finder sted til et land uden for Den Europæiske Union, men Kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmulighed/ede meddeles Kunden i Sælgerens onlinebutik.

4.4 Hvis forudbetaling via bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter kontraktindgåelsen, medmindre parterne har aftalt et senere betalingstidspunkt.

4.5 Hvis Kunden vælger en betalingsmetode tilbudt gennem betalingstjenesten "PayPal", foretages betalingsafviklingen via PayPal, som herved kan gøre brug af tredjeparts betalingstjenesteyders tjenester. Hvis Sælgeren gennem PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor han går i forudbetaling over for Kunden (f.eks. fakturakøb eller afbetalinger), afgiver han herved sin betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteyders, som PayPal har bedt om at handle og som er specifikt navngiven til Kunden. Før PayPal eller den betalingstjenesteyders, som PayPal har bedt om, accepterer afgivelsen, foretager PayPal eller betalingstjenesteyderen en kreditvurdering ved hjælp af de overførte kundeoplysninger. Sælgeren forbeholder sig retten til at nægte Kunden den valgte betalingsmetode, hvis krediturvurderingen giver et negativt resultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal Kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun yde betalingen til PayPal eller den betalingstjenesteyders, som PayPal har bedt om, med betalingsbefriende virkning. Sælgeren er imidlertid, selv i tilfælde af overdragelse af kravet, ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, restitutioner, klagomål, fortrydelsesprocedurer og -indsendelse eller kreditter.

4.6 Hvis Kunden vælger en betalingsmetode, der tilbydes gennem betalingstjenesten "Shopify Payments", foretages betalingsafviklingen af betalingstjenesteyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, meddeles Kunden i Sælgerens onlinebutik. Til afvikling af betalinger kan Stripe gøre brug af yderligere betalingstjenester, som der kan gælde særlige betalingsbetingelser for, som Kunden evt. meddeles særskilt. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" er tilgængelige på internettet under https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverings- og forsendelsesvilkår

5.1 Hvis Sælgeren tilbyder forsendelse af varen, leveres varen inden for det leveringsområde, som Sælgeren har angivet, til den leveringsadresse, som Kunden har angivet, medmindre andet er aftalt. Ved afviklingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i Sælgerens ordrebehandling, afgørende. Fravigende heraf er ved valg af betalingsmetoden PayPal den leveringsadresse, som Kunden har registreret hos PayPal på betalingstidspunktet, afgørende.

5.2 Hvis levering af varen mislykkes på grund af forhold, som Kunden er ansvarlig for, bærer Kunden de rimelige omkostninger, som dermed påføres Sælgeren. Dette gælder ikke for omkostningerne til tilbagesendelse, hvis Kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. For returomkostninger gælder den regulering, der er fastsat i Sælgerens fortrydelsesmeddelelse ved effektiv udøvelse af Kundens fortrydelsesret.

5.3 Hvis Kunden handler som virksomhed, går risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forværring af den solgte vare til Kunden, så snart Sælgeren har overladt genstanden til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers skal udfører forsendelsen. Hvis Kunden handler som forbruger, går risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forværring af den solgte vare grundlæggende først til Kunden ved overgivelse af varen til Kunden eller en bemyndiget person. Afvigende heraf går risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forværring af den solgte vare også for forbrugere til Kunden, så snart Sælgeren har overladt genstanden til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers skal udfører forsendelsen, hvis Kunden har bedt speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers skal udfører forsendelsen, om at foretage forsendelsen, og Sælgeren ikke tidligere har navngivet denne person eller institution over for Kunden.

5.4 Sælgeren forbeholder sig ret til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af ukorrekt eller ukorrekt selvforsyning. Dette gælder kun i tilfælde, hvor leveringsfejlen ikke kan tilskrives Sælgeren, og denne med fornøden omhu har indgået en konkret dækningsafgørelse med leverandøren. Sælgeren vil foretage alle rimelige anstrengelser for at anskaffe varen. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varen underrettes Kunden øjeblikkeligt, og modydelsen tilbagebetales øjeblikkeligt.

5.5 Hvis Sælgeren tilbyder varen til afhentning, kan Kunden afhente den bestilte vare inden for de åbningstider, som Sælgeren har angivet, på den adresse, som Sælgeren har angivet. I dette tilfælde opkræves der ingen forsendelsesomkostninger.

5.6 Gutscheine stilles til Kundens rådighed som følger:

- pr. e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis Sælgeren går i forudbetaling, forbeholder han sig ejerskab af den leverede vare, indtil den skyldige købesum er fuldt betalt.

7) Mangelansvar (Garantiansvar)

For så vidt der ikke fremgår noget afvigende af de følgende regler, gælder lovens bestemmelser om mangelansvar. Afvigende heraf gælder følgende for kontrakter om levering af varer:

7.1 Hvis Kunden handler som virksomhed,

• kan Sælgeren vælge arten af problemløsningen;
• er forældelsesfristen for mangelkrav for nye varer et år fra leveringstidspunktet;
• er mangelkrav for brugte varer udelukket;
• begynder forældelsesfristen ikke på ny, hvis der foretages en erstatningsleverance i forbindelse med mangelansvar.

7.2 Hvis Kunden handler som forbruger, gælder følgende for kontrakter om levering af brugte varer med den begrænsning, der er fastsat i det følgende punkt: Forældelsesfristen for mangelkrav er et år fra leveringstidspunktet, hvis dette mellem parterne er aftalt skriftligt og særskilt, og Kunden er blevet gjort særligt opmærksom på denne forkortelse af forældelsesfristen, før han afgiver sin kontraktserklæring.

7.3 De ansvarsregler og tidsfrister, der er reguleret ovenfor, gælder ikke for

• Kundens erstatnings- og udgiftskrav,
• i tilfælde af, at Sælgeren har arglistigt tilsløret manglen,
• for varer, der i henhold til deres sædvanlige brug er blevet brugt til et byggeri og har forårsaget dets misbrug,
• for Sælgerens eventuelle forpligtelse til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.4 Desuden gælder det for virksomheder, at lovens forældelsesfrister for et eventuelt lovbestemt tilbagefaldsanspråb ikke berøres.

7.5 Hvis Kunden handler som kaufmann i betydningen af § 1 HGB, påhviler der ham de kaufmændiske undersøgelse- og anmeldelsespligter i henhold til § 377 HGB. Hvis Kunden forsømmer de anmeldelsespligter, der er fastsat der, accepteres varen som godkendt.

7.6 Hvis Kunden handler som forbruger, bedes han om at reklamere over for forsendelsesleverandøren ved varer, der er leveret med åbenlyse transportskader, og informere Sælgeren herom. Hvis Kunden ikke gør det, har det ingen indflydelse på hans lovfæstede eller kontraktmæssige mangelkrav.

8) Ansvar

Sælgeren hæfter over for Kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovfæstede krav, herunder tort-baserede krav, på erstatning og udgiftsdækning som følger:

8.1 Sælgeren hæfter uden begrænsning på alle juridiske grundlag

• ved forsæt eller grov uagtsomhed,
• ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af liv, krop eller sundhed,
• baseret på en garantierklæring, for så vidt intet andet er fastsat herom,
• baseret på bindende ansvar såsom under produktansvarsloven.

8.2 Hvis Sælgeren uagtsomt krænker en væsentlig kontraktpligt, er ansvaret begrænset til den typiske, forudsigelige kontraktskade, medmindre der ifølge det foregående punkt hæftes uden begrænsning. Væsentlige kontraktpligter er pligter, som kontrakten pålægger Sælgeren ifølge sit indhold for at nå kontraktformålet, hvis opfyldelse overhovedet muliggør kontraktens korrekte gennemførelse, og hvis overholdelse Kunden jævnligt kan stole på.

8.3 For øvrigt er Sælgerens ansvar udelukket.

8.4 De foregående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til Sælgerens ansvar for hans opfyldelsesagenter og lovbestemmelser.

9) Særlige betingelser for behandling af varer efter kundens specifikke anvisninger

9.1 Hvis Sælgeren ifølge kontraktens indhold ud over vareleveringen også skylder behandling af varen ifølge Kundens specifikke anvisninger, skal Kunden stille alle indhold, som er nødvendigt for behandlingen, såsom tekster, billeder eller grafik, til rådighed for Sælgeren i de af Sælgeren foreskrevne filformater, formatinger, billede- og filstørrelser og give ham de herfor nødvendige brugsrettigheder. Kunden er alene ansvarlig for anskaffelsen og rettighedserhvervelsen af dette indhold. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for, at han har ret til at bruge det indhold, som han giver til Sælgeren. Han sørger navnlig for, at dette ikke krænker tredjeparters rettigheder, navnlig ophavsrets-, varemærke- og personlighedsrettigheder.

9.2 Kunden stiller Sælgeren skadesløs for krav fra tredjeparter, som denne kan fremstille mod Sælgeren i forbindelse med krænkelse af deres rettigheder ved Sælgerens kontraktmæssige brug af Kundens indhold. Kunden påtager sig herved også de nødvendige omkostninger ved retsapparatet, herunder alle domstol- og advokatgebyrer i lovfæstet beløb. Dette gælder ikke, hvis krænkelsen ikke kan tilskrives Kunden. Kunden er forpligtet til at stille Sælgeren alle oplysninger med det samme, sandfærdigt og fuldstændigt til rådighed i tilfælde af et krav fra en tredjepart, som er nødvendige for at kontrollere kravene og en forsvar.

9.3 Sælgeren forbeholder sig ret til at afslå behandlingsordrer, hvis det indhold, som Kunden giver til rådighed herfor, overtræder lovfæstede eller myndighedsbeslutninger eller gode sæder. Dette gælder navnlig ved afgivelse af forfatningsfejende, racistisk, fremmedfejende, diskriminerende, krænkende, børnefejende og/eller voldsfejende indhold.

10) Indløsning af kampagnegutscheine

10.1 Gutscheine, som Sælgeren udsteder uden beregning inden for rammerne af reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode og som Kunden ikke kan købe (herefter "kampagnegutscheine"), kan kun indløses i Sælgerens onlinebutik og kun i den angivne periode.

10.2 Kampagnegutscheine kan kun indløses af forbrugere.

10.3 Individuelle produkter kan være udelukket fra gutscheinkampagnen, for så vidt der fremgår en tilsvarende begrænsning af kampagnegutscheins indhold.

10.4 Kampagnegutscheine kan kun indløses før afslutning af bestillingen. En efterfølgende afregning er ikke mulig.

10.5 Der kan kun indløses en kampagnegutschein pr. bestilling.

10.6 For så vidt kampagnegutscheinen vedrører en konkret værdi og ikke en procentvis prisnedsættelse, skal vareleveringen mindst svare til kampagnegutscheins beløb. Eventuel restguthaben tilbagebetales ikke af Sælgeren.

10.7 Hvis kampagnegutscheins værdi ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som Sælgeren tilbyder, vælges til betaling af differencen.

10.8 Kampagnegutscheins guthaben udbetales hverken i kontanter eller med renter.

10.9 Kampagnegutscheinen tilbagebetales ikke, hvis Kunden returnerer de varer, der er helt eller delvis betalt med kampagnegutscheinen, inden for rammerne af sin lovfæstede fortrydelsesret.

10.10 Kampagnegutscheinen er kun beregnet til brug af den person, der er navngivet på den. En overførsel af kampagnegutscheinen til tredjeparter er udelukket. Sælgeren har ret, men ikke pligt til at kontrollere den materielle berettigelse til at have kampagnegutscheinen.

11) Indløsning af gavegutscheine

11.1 Gutscheine, som kan købes gennem Sælgerens onlinebutik (herefter "gavegutscheine"), kan kun indløses i Sælgerens onlinebutik, for så vidt ikke andet fremgår af gutscheinen.

11.2 Gavegutscheine og restguthaben fra gavegutscheine kan indløses indtil slutningen af det tredje år efter året for gutscheinkøbet. Restguthaben krediteres Kunden indtil udløbsdatoen.

11.3 Gavegutscheine kan kun indløses før afslutning af bestillingen. En efterfølgende afregning er ikke mulig.

11.4 Der kan kun indløses en gavegutschein pr. bestilling.

11.5 Gavegutscheine kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavegutscheine.

11.6 Hvis gavegutscheins værdi ikke er tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som Sælgeren tilbyder, vælges til betaling af differencen.

11.7 Gavegutscheins guthaben udbetales hverken i kontanter eller med renter.

11.8 Gavegutscheinen er kun beregnet til brug af den person, der er navngivet på den. En overførsel af gavegutscheinen til tredjeparter er udelukket. Sælgeren har ret, men ikke pligt til at kontrollere den materielle berettigelse til at have gavegutscheinen.

12) Gældende ret

For alle retlige forhold mellem parterne gælder loven i Forbundsrepublikken Tyskland under udelukkelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette valg af ret kun i det omfang, det beskyttelse, som ydes, ikke frakendes ved bindende bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige opholdssteder.

13) Værneting

Hvis Kunden handler som kaufmann, juridisk person under offentlig ret eller offentlig-retligt særejet med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er Sælgerens forretningssted det udelukkende værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt. Hvis Kunden har sit hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er Sælgerens forretningssted det udelukkende værneting for alle tvister, der opstår fra denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav fra kontrakten kan tilskrives Kundens faglige eller kommercielle aktivitet. I ovenstående tilfælde har Sælgeren dog i hvert tilfælde ret til at anlægge sag ved Kundens hjemsted.

14) Alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hver