Общи условия

Съдържание

  1. Обхват на приложение
  2. Сключване на договор
  3. Право на отказ
  4. Цени и условия на плащане
  5. Условия на доставка и пращане
  6. Запазено право на собственост
  7. Отговорност за дефекти (гаранция)
  8. Отговорност
  9. Специални условия за обработка на стоки по определени спецификации на клиента
  10. Използване на промоционални ваучери
  11. Използване на подаръчни ваучери
  12. Приложимо право
  13. Юрисдикция
  14. Алтернативно разрешаване на спорове

1) Обхват на приложение

1.1 Тези Общи условия (далеч "Условия") на Mixcover GmbH (далеч "Продавач") се отнасят за всички договори за доставка на стоки, които потребител или предприемач (далеч "Клиент") сключва с Продавача по отношение на стоките, представени в онлайн магазина на Продавача. Със това се възражда срещу включването на собствени условия на Клиента, освен ако не е договорено нещо друго.

1.2 За договори за доставка на стоки с цифрови елементи, тези Условия се прилагат съответно, освен ако не е определено нещо различно. При това Продавачът трябва да осигури, наред с доставката на стоката, предоставяне на цифрови съдържания или цифрови услуги (далеч "цифрови продукти"), които са включени или свързани със стоката по такъв начин, че стоката не може да изпълни своите функции без тях.

1.3 За договори за доставка на ваучери, тези Условия се прилагат съответно, освен ако не е определено нещо различно.

1.4 Потребител в смисъла на тези Условия е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат приписани преди всичко на неговата търговска или самостоятелна професионална дейност.

1.5 Предприемач в смисъла на тези Условия е физическо или юридическо лице или правоспособна партньорство, което при сключване на правна сделка действа в упражняването на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.

2) Сключване на договор

2.1 Описанията на продукти, съдържащи се в онлайн магазина на Продавача, не представляват задължително предложение от Продавача, а служат за това, че Клиентът да направи задължително предложение.

2.2 Клиентът може да направи предложението чрез формуляра за онлайн поръчка, интегриран в онлайн магазина на Продавача. При това, след като Клиентът е поместил избраните стоки в виртуална кошница и е прошъл elektronния процес на поръчка, чрез кликване на бутона, който завършва процеса на поръчка, той дава правно задължително договорно предложение по отношение на стоките, съдържащи се в кошницата. Освен това, Клиентът може също да направи предложението чрез имейл или чрез онлайн контактна форма към Продавача.

2.3 Продавачът може да приеме предложението на Клиента в срок от пет дни,

  • като му изпрати писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в текстова форма (факс или имейл), като в този случай получаването на потвърждението от Клиента е решаващо, или
  • като му достави поръчаната стока, като в този случай получаването на стоката от Клиента е решаващо, или
  • като поиска от Клиента плащане след направяне на поръчката.

Ако присъстват няколко от гореспоменатите варианти, договорът се сключва в момента, когато първо наступи един от гореспоменатите варианти. Сроковете за приемане на предложението начина да текат в дена, следващ дена на изпращане на предложението от Клиента и завършват с изтичането на петия ден, който следва дена на изпращане на предложението. Ако Продавачът не приеме предложението на Клиента в рамките на определения срок, това се счита за отказване на предложението с последица, че Клиентът вече не е обвързан от неговото изявление на воля.

2.4 При избор на начин на плащане, предложен от PayPal, плащането се извършва чрез услугодателя PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далеч: "PayPal"), под действието на условията за ползване на PayPal, налични на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full или - ако Клиентът няма сметка в PayPal – под действието на условията за плащане без сметка в PayPal, налични на https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Ако Клиентът плаща чрез начин на плащане, предложен от PayPal и избираемо в процеса на онлайн поръчка, Продавачът вече с това заявява приемането на предложението на Клиента в момента, когато Клиентът кликне бутона, който завършва процеса на поръчка.

2.5 При направяне на предложение чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, договорният текст се запазва от Продавача след сключване на договора и се доставя на Клиента в текстова форма (например имейл, факс или писмо) след изпращане на поръчката. Никаква друга предоставяност на договорния текст не се извършва от Продавача. Ако Клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на Продавача преди изпращане на поръчката, данните за поръчката се архивират на уебсайта на Продавача и могат да бъдат извлечени без заплащане от Клиента чрез неговия защитен с парола потребителски акаунт чрез предоставяне на съответните данни за влизане.

2.6 Преди окончателното направяне на поръчката чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, Клиентът може да открие възможни грешки при вводе чрез внимателното четене на информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за по-добро откриване на грешки при вводе може да бъде функцията за уголемяване на браузъра, с помощта на която показването на екрана се уголемява. Клиентът може да коригира своите вводи в рамките на elektronния процес на поръчка, докато кликне на бутона, който завършва процеса на поръчка, използвайки обичайните функции на клавиатурата и мишката.

2.7 За сключване на договора са налични различни езици. Конкретният избор на език се показва в онлайн магазина.

2.8 Обработката на поръчката и установяването на контакт се извършват обикновено чрез имейл и автоматизирана обработка на поръчката. Клиентът трябва да гарантира, че имейл адресът, предоставен за обработката на поръчката, е точен, така че имейлите, изпратени от Продавача под този адрес, могат да бъдат получени. По-специално, при използването на SPAM филтри, Клиентът трябва да гарантира, че всички имейли, изпратени от Продавача или от трети лица, задължени да извършват обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.

3) Право на отказ

3.1 На потребителите, като правило, има право на отказ.

3.2 Повече информация относно правото на отказ се съдържа в беседката за отказ на Продавача.

4) Цени и условия на плащане

4.1 Освен ако от описанието на продукт на Продавача не произлиза нещо другo, посочените цени са крайни цени, които включват законния данък върху добавената стойност. Евентуалните допълнителни разходи за доставка и пращане се посочват отделно в съответното описание на продукт.

4.2 При доставки в държави извън Европейския съюз, в отделни случаи могат да възникнат допълнителни разходи, за които Продавачът не отговаря и които трябва да бъдат поети от Клиента. Това включва, например, разходи за преводи на пари от кредитни институции (например комисионни за преводи, комисионни за обмен на валути) или вносни задължения или данъци (например мита). Такива разходи могат да възникнат и по отношение на преводите, ако доставката не е в държава извън Европейския съюз, но Клиентът прави плащането от държава извън Европейския съюз.

4.3 Възможностите/ите за плащане се съобщават на Клиента в онлайн магазина на Продавача.

4.4 Ако е договорено авансово плащане чрез банков превод, плащането трябва да се извърши веднага след сключване на договора, освен ако страните не са договорили по-позден срок за плащане.

4.5 При избор на начин на плащане, предложен чрез услугата "PayPal", плащането се извършва чрез PayPal, като PayPal може също да използва услуги на трети услугодатели за плащане. Ако Продавачът предлага чрез PayPal начини на плащане, при които авансира средства към Клиента (например покупка с кредит или вноски), той преотстъпва своето плащане на PayPal или на услугодателя за плащане, назначен от PayPal и конкретно назван на Клиента. Преди приемането на преотстъпването на Продавача, PayPal или услугодателят за плащане, назначен от PayPal, извършва кредитоспособен преглед, използвайки предоставените данни на Клиента. Продавачът си запазва правото да отрече на Клиента избрания начин на плащане в случай на отрицателен резултат от преглед. При одобряването на избрания начин на плащане, Клиентът трябва да плати сумата на сметката в рамките на договорения период на плащане или в договорените интервали на плащане. В този случай той може да плаща само на PayPal или на услугодателя за плащане, назначен от PayPal, с действие на освобождаване от дълга. Продавачът остава отговорен и за общите запитвания на Клиента например относно стоката, времето на доставка, пращане, връщане, претенции, изявления на отказ и изпращане или кредитни бележки, дори и в случай на преотстъпване на плащането.

4.6 При избор на начин на плащане, предложен чрез услугата "Shopify Payments", плащането се извършва от услугодателя Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дъблин, Ирландия (далеч "Stripe"). Отделните начини на плащане, предложени чрез Shopify Payments, се съобщават на Клиента в онлайн магазина на Продавача. За обработката на плащания, Stripe може да използва други услуги за плащане, за които могат да важат специални условия за плащане, за които Клиентът може да бъде уведомен отделно. Допълнителна информация относно "Shopify Payments" е налична в интернет на https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Условия на доставка и пращане

5.1 Ако Продавачът предлага пращане на стоката, доставката се извършва в рамките на посочената от Продавача зона на доставка на адреса на доставка, посочен от Клиента, освен ако не е договорено нещо другo. При обработката на сделката, решаващо е адресът на доставка, посочен в обработката на поръчката на Продавача. Отклонено от това, при избор на способ на плащане PayPal, адресът на доставка, регистриран от Клиента в PayPal в момента на плащане, е решаващ.

5.2 Ако доставката на стоката не се удаде поради причини, за които отговаря Клиентът, Клиентът поема разумните разходи, възникнали за Продавача. Това не се отнася до разходите за изпращане, ако Клиентът ефективно упражни своето право на отказ. За разходите на обратното пращане при ефективното упражняване на правото на отказ на Клиента, се прилага определението в беседката за отказ на Продавача.

5.3 Ако Клиентът действа като предприемач, рискът от случайния загуба и случайното влошаване на продадената стока преминава към Клиента, веднага щом Продавачът предаде стоката на транспортната компания, превозвача или другото лице или институция, определена за извършване на пращането. Ако Клиентът действа като потребител, рискът от случайния загуба и случайното влошаване на продадената стока основно преминава към Клиента при предаване на стоката на Клиента или на правоспособното лице. Отклонено от това, рискът от случайния загуба и случайното влошаване на продадената стока преминава също към Клиента, дори при потребители, веднага щом Продавачът предаде стоката на транспортната компания, превозвача или другото лице или институция, определена за извършване на пращането, ако Клиентът е определил транспортната компания, превозвача или другото лице или институция, определена за извършване на пращането, да извърши работата и Продавачът не е назвал това лице или институция преди това на Клиента.

5.4 Продавачът си запазва правото, в случай на неправилно или неправилно доставяне от собственото снабдяване, да се оттегли от договора. Това важи само в случай, че недоставката не е вина на Продавача и той е сключил конкретна сделка за покриване с достатъчна грижа с доставчика. Продавачът ще предприеме всички разумни усилия за получаване на стоката. В случай на недостъпност или само частична достъпност на стоката, Клиентът ще бъде информиран веднага и възмездието ще бъде възстановено веднага.

5.5 Ако Продавачът предлага стоката за поемане, Клиентът може да поеме поръчаната стока в рамките на посочените от Продавача работни часове на адреса, посочен от Продавача. В този случай не се начисляват разходи за пращане.

5.6 Ваучерите се предоставят на Клиента както следва:

- чрез имейл

6) Запазено право на собственост

Ако Продавачът авансира средства, той си запазва собствеността на доставената стока до пълното плащане на дължимата покупна цена.

7) Отговорност за дефекти (гаранция)

Докато не е определено другo в следващите определения, важат определенията на законната отговорност за дефекти. Отклонено от това, важи при договори за доставка на стоки:

7.1 Ако Клиентът действа като предприемач,

  • Продавачът избира формата на последващото изпълнение;
  • при нови стоки, периодът на давност за претенции за дефекти е една година от доставката на стоката;
  • при подержани стоки, претенциите за дефекти са изключени;
  • периодът на давност не започва отново, ако в рамките на отговорност за дефекти се извършва замена доставка.

7.2 Ако Клиентът действа като потребител, при договори за доставка на подържани стоки, с ограничението на следващото число: Периодът на давност за претенции за дефекти е една година от доставката на стоката, ако това е договорено изрично и отделно договорно между страните и Клиентът е бил информиран преди направяне на своето договорно изявление за скъсяването на периода на давност.

7.3 Горепосочените определения на ограничението на отговорност и скъсяването на периодите не важат

  • за претенции за обезщетение и възмездие на разходи на Клиента,
  • в случай, че Продавачът е скрил дефекта със злоумисъл,
  • за стоки, които са използвани в съответствие с тяхното обичайното предназначение за строителна конструкция и е причинило нейния дефект,
  • за евентуално съществуващо задължение на Продавача да предостави актуализации за цифрови продукти, при договори за доставка на стоки с цифрови елементи.

7.4 Освен това, за предприемачи, законните периоди на давност за евентуално съществуващо законно право на обратно плащане остават непокътнати.

7.5 Ако Клиентът е търговец в смисъла на § 1 HGB, тежкостта на търговския преглед и дълга на докладване в смисъла на § 377 HGB почива върху него. Ако Клиентът се отклони от посочените там дължи за докладване, стоката се счита за одобрена.

7.6 Ако Клиентът действа като потребител, той е помолен да рекламира доставени стоки с видими транспортни щети при доставчика и да информира Продавача по този въпрос. Ако Клиентът не направи това, това няма никакво влияние върху неговите законни или договорни претенции за дефекти.

8) Отговорност

Продавачът отговаря към Клиента за всички договорни, договоропромени и законни, включително деликтни претенции за обезщетение и възмездие на разходи както следва:

8.1 Продавачът отговаря неограничено за всякакво правно основание

  • при умишленост или груба небрежност,
  • при умишлено или небрежно нарушение на живота, тялото или здравето,
  • на базата на гаранционно обещание, докато там не е определено другo,
  • на базата на задължителна отговорност, както например по закона за отговорност за продукт.

8.2 Ако Продавачът небрежно нарушава съществено договорно задължение, отговорността е ограничена до типично прогнозния вред на договора, освен ако горепосочена цифра не отговаря неограничено. Съществени договорни задължения са задълженията, които договорът налага на Продавача по неговото съдържание за достигането на целта на договора, чието изпълнение позволява точно изпълняване на договора и чието спазване Клиентът редовно може да очаква.

8.3 В останалите случаи отговорност на Продавача е изключена.

8.4 Горепосочените определения за отговорност важат също по отношение на отговорност на Продавача за неговите помощници при изпълнение и законни представители.

9) Специални условия за обработка на стоки по определени спецификации на клиента

9.1 Ако Продавачът, по съдържанието на договора, наред с доставката на стоката, трябва също да обработи стоката по определени спецификации на Клиента, Клиентът трябва да предоставя на Продавача всички съдържания, необходими за обработката, като текстове, снимки или графики в преди това определените от Продавача файлови формати, форматиране, размери на снимки и файлове и да му предоставя необходимите за това права на ползване. За набавката и придобиването на права върху това съдържание отговаря единствено Клиентът. Клиентът изявява и поема отговорност, че притежава правото да използва предоставленото съдържание на Продавача. Той особено се грижи, че това не нарушава права на трети лица, по-специално авторски права, права на марката и личностни права.

9.2 Клиентът освобождава Продавача от претенции на трети лица, които те могат да гласят срещу него във връзка с нарушение на техните права чрез договорно съответната ползване на съдържанието на Клиента от Продавача. Клиентът при това поема и необходимите разходи на правната защита, включително всички разходи на съд и адвокат в законния размер. Това не важи, ако нарушението на право не е вина на Клиента. Клиентът е задължен, в случай на възможност от трети лица, да предостави веднага, правдиво и пълно на Продавача всю информация, необходима за преглед на претенциите и защита.

9.3 Продавачът си запазва правото да отрече поръчките за обработка, ако предоставленото съдържание от Клиента нарушава законни или административни забрани или противостои на добрите нрави. Това важи по-специално при предоставяне на съдържание, което е против конституцията, расистко, ксенофобно, дискриминиращо, обиждащо, застрашаващо младежите и/или прославящо насилието.

10) Използване на промоционални ваучери

10.1 Ваучерите, които се издават безплатно от Продавача в рамките на реклами с определен период на валидност и които не могат да бъдат закупени от Клиента (далеч "промоционални ваучери"), могат да бъдат използвани само в онлайн магазина на Продавача и само в посочения период.

10.2 Промоционални ваучери могат да бъдат използвани само от потребители.

10.3 Отделни продукти могат да бъдат изключени от акцията на ваучера, ако ограничението произлиза от съдържанието на промоционалния ваучер.

10.4 Промоционални ваучери могат да бъдат използвани само преди завършване на процеса на поръчка. Последващо изчисляване не е възможно.

10.5 Per поръчка винаги само един промоционален ваучер може да бъде използван.

10.6 Ако промоционалният ваучер се отнася до конкретна стойност, а не процентно намаление на цена, стойността на стоката трябва най-малко да съответства на размера на промоционалния ваучер. Евентуално оставащ кредит не се възстановява от Продавача.

10.7 Ако стойността на промоционалния ваучер не е достатъчна за покриване на поръчката, един от останалите способи на плащане, предложени от Продавача, може да бъде избран за погасяване на разликата.

10.8 Кредитът на промоционален ваучер не се изплаща в брой, нито се лихвен.

10.9 Промоционалният ваучер не се възстановява, ако Клиентът върне стоката, платена напълно или частично с промоционалния ваучер, в рамките на своето законно право на отказ.

10.10 Промоционалният ваучер е предназначен само за ползване от лицето, назовано върху него. Преносимостта на промоционалния ваучер на трети лица е изключена. Продавачът има правото, но не е задължен, да провери материалното право на претендиране